■本报记者 戴鑫

　　 “六一”儿童节还未到，少儿图书市场的火药味已开始弥漫。日前，据多家媒体报道，24家出版社向京东商城发出讨伐书，指责京东商城全部少儿图书4折封顶行为是不正当竞争，京东商城CEO刘强东则自揭少儿图书进价仅3折。

　　 对消费者来说，商家行业间的摩擦与纷争，更像是一场有趣的多幕剧。况且，价格实惠、方便迅捷的网络购书正日益深入人心。但不得不说，从跑腿购书到手指消费，实惠早已不是消费者选择网购的唯一标准，安全与服务也日益受到重视。

　　网上购书渐成潮流

　　 只有想不到，没有“购不着”。随着互联网的发展以及消费形式的转变，网购凭借其便捷、实惠的特性浸染着人们的生活。从衣食住行等日常消费到读书看报等精神消费，网购可谓无所不包。如今在书店淘书、到网上买书，成了许多人的购书攻略。

　　 的确，方便快捷的网络购书越来越深入人心，颠覆人们传统的购书习惯。在网购族的意识中，以新华书店为代表的“传统”书店图书质量虽好，但价格太高且一般不打折。相比之下，私人书店虽然常有折扣，但与网上折扣相比还是力度不足。小书摊价格不高，质量却难以保证。总而言之，网上购书不仅价格低，质量又不差，货到付款的方式基本没有风险；不用出家门，敲敲键盘，点点鼠标，过不了几天，书就送上门来了；况且，网络特有的搜索功能，还搭建了一个强大的淘书平台，只要输入书籍类别，常常会有意想不到的发现。这些与跋涉于各个书城之间，大海捞针般的购买相比，明显具有更大的吸引力。

　　 可是，网上购书固有千般好，还是有相当一部分消费者支持传统的购书方式。具体而言，在书店内买书，看得见摸得着，质量、内容一览无余。这些优势都是网络购书所不具备的。此外，在很多消费者看来，沉浸在浩如烟海的书城里，嗅着书籍特有的味道，个中滋味儿远比网购的快餐式体验来得深厚。

　　 尽管网络的方便和快捷在改变着消费者的传统购书习惯，但是实体书店和网络书店面对的是不同的消费群体，许多消费者认为两者彼此不可取代。而在网络信息的冲击下，许多传统书店也开始琢磨如何顺应大潮，包括上海书店在内的很多实体书店纷纷涉足网络销售。业内人士认为，在网购风靡的今天，出版社和书店这么做无非是一种符合市场需求的创新，是对新渠道的一种开拓。

　　网络购书还缺点什么？

　　 和其他产品的网购相同，价格实惠、方便迅捷同样是网络购书的两大法宝，但随着更多的人涌入网购大军，很多问题也随之出现。据透露，图书销售行业的利润不高，网站之所以能够以低价出售图书，主要是销售服务队伍精练、没有门店必须的房租水电等日常开销。更有观点认为，图书网购的低价中其实暗藏玄机，购书网站主要是畅销书折扣低，非畅销书折扣并不低，有的还高于传统书店的会员价。

　　 如此说来，京东商城接到“讨伐书”似乎也不难解释。但京东商城董事局主席兼CEO刘强东则认为，出版社是与某网站联手垄断市场，并自揭少儿图书进价仅3折。如此一来，原本简单化的结论似乎又“玄”了起来。但无论如何，消费者关心的是图书网购能否真正带来物美价廉的产品，这也就需要其擦亮双眼并耗费大量时间在各网站间比较。

　　 与此同时，有消费者反映，网络图书良莠不齐，由于看得到摸不着，很难根据自己的需要来甄别。所以购买教辅类图书宁可到全价销售教材类书店，也不敢上网比价。毕竟网上购书买到伪劣产品，不仅要在经济上蒙受损失，更会对孩子形成误导，耽误前途。

　　 总归来说，网络购书，需要的不仅仅是实实在在的优惠，更是一份看得见摸得着的信任。当然，图书不是一种简单的商品，逛书店更是一种文化行为，网络能否承载这一份“厚重”还有待商榷。

　　“实惠快捷”不是唯一

　　 据《新华日报》报道，2010年全国图书零售市场调查报告显示，去年全国图书零售码洋接近370亿元，其中网络销售为50亿元左右，增长显著。调查公司AC尼尔森发布的一项研究结果称，在中国，56％的网上购物者选择网上购书，中国网上购书的比例在全球位居前列。

　　 网购图书在国内市场火热，在海外，却有许多人很难买到甚至无法买到原版中文图书。为此，京东商城日前表示将向海外发售图书，提供50万种图书供那些不便前往最近唐人街书店的海外中文读者挑选。而在以往，这些人只能通过分散于各地的海外中文经销商购买（这些经销商常常都是在拥有大量华语人口的大城市）。

　　 对消费者来说，从“跑腿购书”时代跨越到“手指消费”时代，买实惠、买便捷的同时更要意识到，书籍“精神食粮”的本质不会因为购买方式的变更而改变。与此同时，虽说图书产品在实用性方面与其他产品有较大的不同，但精神食粮进入网购后，消费者的心理落差往往更加容易出现。手指消费购买的不仅是实惠，网购图书时还需注意以下几个方面：

　　 首先，要认官方网址，注意卖书网站的信用度，在查找书籍时应仔细查看书籍的作者、出版社、内容目录是否和自己需要购买的一致。

　　 其次，根据实际情况选择网上支付、邮局汇款、银行汇款、货到付款方式，选择网上支付时应确保订单金额没超出网上支付金额上限。

　　 第三，快递员送货上门时，应对照发货单核对商品，若出现商品数量缺少、商品破损请当面拒收，因为一旦确认签字，相关网站不会办理补发。同样，通过邮局邮寄订单时，也应在领取包裹时检查外包装，若发现包裹破损，应整单拒收，随后应及时将包裹单原件邮寄回相应网站，包裹单原件将是办理补发或退款的唯一证明。