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LG电池屡曝质量门 不彻查不配合

2011年06月10日 09:40 来源:一财网

  6月2日,惠普主动向国家质检总局提交召回报告,决定召回2007年7月至2008年5月生产的部分HP、Compaq系列笔记本电脑电池,涉及数量多达78740块。

  惠普表示,由于电池芯存在问题,电池组在使用过程中,电池芯可能过热熔化,烧焦产品外壳,或进一步导致自燃,存在安全隐患。事实上,由于同种缺陷,早在2009年5月和2010年5月,惠普(中国)已先后两次召回2007年8月至2008年5月生产的部分HP、Compaq系列笔记本电脑电池组共计34573个。

  惠普在中国实施的召回行动只是惠普全球召回的一部分。6月3日,美国消费安全委员会(CPSC)也发布报告称,惠普将召回16.26万块笔记本电脑电池。2009年5月和2010年5月,惠普已先后两次召回了共计12.4万块笔记本电脑电池,这与惠普(中国)发布的数据恰好吻合。

  不知出于什么原因,对于“问题电池”的生产厂家,惠普一直未予确认。

  纸里终归包不住火。6月2日,国家质检总局在官方网站上发布的公告最终泄露了天机:惠普此次召回的78740块笔记本电脑电池,全部使用了LG生产的电池芯。

  国家质检总局在公告中表示,惠普在2009年5月和2010年5月召回电池是“基于同一缺陷原因”。

  并非首次被曝光LG手机电池曾经炸死人

  事实上,LG生产的电池一直都不是“省油灯”,不仅笔记本电脑电池存在严重的先天性质量缺陷,手机电池质量更是令人担忧。

  2007年11月,一名韩国男子因肋骨断裂直刺心脏而死。调查发现,这名男子胸口位置的手机,电池发生了爆炸,品牌赫然显示LG。

  2010年,LG一款型号为KT878的手机再次被曝光存在严重质量问题。消费者反映,这款手机的电池存在无故断裂、无故发热现象,有爆炸隐患。当年7月,由于问题迟迟无法解决,一些消费者发起“抱团”行动,聘请律师将LG诉至国家质检总局。

  今年5月26日,国家质检总局最终确认,LG于2009年5月开始投放市场的KT878手机,确实存在电池外壳开裂、信号不佳、容易死机等问题。从2009年6月至2011年3月,LG为1555名消费者更换了电池,为874名消费者办理了退款。

  不过,据媒体报道,LG办理退款是按照“内部规定”进行的——当时售价3000多元的KT878手机,办理退款只能拿到2500元。

  不彻查也不配合

  LG“高姿态”损人不利己

  6月6日,河南科技市场,一名主营笔记本电脑的经销商认为,惠普接连针对笔记本电脑电池进行召回,很可能引发连锁反应。由于全球的笔记本电脑电池品牌集中度很高,LG既然为惠普生产笔记本电脑电池,当然也可能是其他笔记本电脑品牌的电池供应商。

  然而,作为直接引发召回事件的“问题电池”生产商,LG公司却一副事不关己高高挂起的姿态——既没有从自身着手进行彻底的调查,也没有决定配合惠普进行电池召回,更没有发布任何针对电池质量的解释性公告。

  6月7日下午3时40分,记者拨打了LG的“心服务,新感动”售后热线400-819-9999。记者还没有说完情况,199号接线员就告诉记者,这个问题应该去找惠普解决。言下之意,LG公司对这个问题概不负责。

  业内人士认为,既然国家质检总局已经确认,惠普召回笔记本电脑电池是“由于电池芯生产工艺的原因”,作为电池的生产商,LG显然最清楚哪些生产工艺可能存在问题、哪些电池可能存在问题,但是LG却选择了“事不关己”的姿态来逃避本应担负的责任,这既对消费者非常不负责任,也没有体现出一家国际化大企业应有的公德心。

  

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