詹国枢

　　先讲一故事，前些日子刚发生的，在江苏省吴江市殡仪馆。

　　话说吴江全市只此一家殡仪馆，别无分店。所以，市民们但凡亲人撒手西归，便会来此集中，做人生的最后诀别。那天，某市民到此办理葬事，为节约起见，到外面花500元买回一骨灰盒。刚要进门，门卫拦住说，不行不行！外面买的，不准进去！为啥不准进呢？欲与门卫讲理，人家哪跟您谈这个？走走走走！一阵连推带搡，将市民赶了出去！

　　此事有点奇怪，让人不可思议。同样是骨灰盒，人家想在哪儿买，那是人家的权利，殡仪馆您只管火化下葬得了，咋连骨灰盒也要大包大揽呢？

　　细一想，不奇怪了。原来，殡仪馆里的骨灰盒，要卖2000元一个，外面呢，同等质量，只500元。买了外面的，这1500元（甚至更多）利润，殡仪馆不就赚不成了吗？

　　殡仪馆强卖骨灰盒一事，经由“中国之声”追踪报道，引起听众强烈反响。记者就此采访市民政局，局里回答说，实行一条龙服务，是殡仪馆自己的规定，目的是方便消费者。市里正打算总结经验，推广此一“吴江模式”呢。

　　如此霸道行径，竟然美其名曰“模式”，还要总结推广？从这一典型事件中，我们倒真可以悟出些道理来。

　　经济学里有一概念叫垄断利润。说的是，假如某一企业，在某一地区只此一家，别无分店，那么，企业便会因其产品和服务的垄断而肆意抬高价格，消费者因无可选择而不得不花高价购买其产品和服务，企业由此获取了不正当的垄断利润。

　　类似垄断现象，并非江苏一地独有。就说堂堂首都北京，西郊有家大名鼎鼎的殡仪馆，不也利用其特殊地位，搞一些不明不白的猫腻吗？

　　我有一位朋友，他母亲去世以后，前往此地办理葬事。刚一进门，便有“导葬”主动上前服务，又是递湿纸巾，又是热情解说，全程陪同，热情周到。最让人感动的是，取到骨灰盒后，送至下面停车场，短短一两百米路程，也有“军人”前面开道，迈着正步，庄严且神圣……弄得我那朋友热泪盈眶，感动不已。

　　然而，账单列出来，朋友傻眼了！原来，此地每一行动，都是要计算一笔不菲开支的！一块湿纸巾，外面顶多两元，此地计价10元！几位“军人”送葬引路，行走不过二百米，开价也是200元！买骨灰盒时，工作人员热情建议，摆放几个石头模样的“镇盒物”陪伴老人，以示孝心吧。最后一看价格，又是好几百元！

　　就这么着，这位朋友尚在稀里糊涂没弄清楚到底是咋回事之际，一笔又一笔支出，已然清清楚楚，列到账上！

　　唉，就当对老母亲的最后尽孝吧。朋友是位忠厚之人，明晓得上了当，也只是一声叹息，不再深究。他说，生死两隔之地，亲人诀别之时，谁还犯得上为几个钱去与他们较真呢？

　　或许正是摸准了这一心理，殡仪馆才会弄出这么些让你有口难言的猫腻吧！

　　此事该不该管呢？当然应该管。

　　到底由谁来管呢？由政府来管。

　　企业垄断，市场经济之大忌也。近些年来，人们有一误解，以为搞市场经济嘛，什么都交由市场这只无形的手去解决就行了，政府只消着力营造市场即可，具体事情嘛，大可不必过问。

　　真是这样吗？当然不是。任何市场经济国家，无形之手解决不了的问题，政府应该也必须伸出有形之手，加以干预。江苏吴江殡仪馆的强买强卖，首都某殡仪馆的信息不对称与巧立名目，以及全国不少地方种种类似“敲竹杠”之行径，倘若当地政府再不过问，再不查处，不但是自身的失职渎职，就是过世者地下有知，大约也想活转过来，向殡仪馆讨个公道吧？

　　詹国枢

　　全国政协委员、人民日报海外版原总编辑。

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