每经记者 齐文婷 发自深圳

　　近日，“网络打手”攻击金龙鱼的事件引起了市场各方对恶性网络营销的警惕。

　　 据悉，55家从事非法网络公关活动的网站在近日被依法关闭，这些网站多为具有攻击性甚至黑社会性质的公关网站，存在诋毁、敲诈商家的嫌疑。就此，《每日经济新闻》记者对“网络公关”产业链摸底，对多项业务及相关报价进行调查。

　　严打进行时

　　 国家互联网信息办公室、工信部、公安部、工商总局四部门，从4月中旬起在全国联合开展为期两个月的整治非法网络公关行为专项行动。

　　 经查，在最近被关闭的55家网站中，有借刊载负面信息进行敲诈勒索的“维权”类网站，有声称代理删除负面帖文的“删帖公司”，有招募、推介的“网络水军”、代理刷票的“刷票公司”，也有从事“网络炒作”的所谓“网络推手”。

　　 对此，国家互联网信息办网络新闻协调局负责人表示，非法网络公关利用不正当手段打击竞争对手、歪曲捏造事实进行敲诈勒索、通过话题炒作制造虚假网络民意、从事私下交易牟取非法利益等，不仅破坏了网络和经济秩序，也损害公众利益，已引起网民的强烈不满。

　　职业化的“网络水军”

　　 目前，具有“玩票”性质或全职的网络“水军”正充斥互联网，形成了一个颇具规模的灰色产业链。

　　 有多年网络营销经验的众悦网CEO周鹏表示，目前网络“水军”主要由公关公司组织，一种为公关公司雇佣专业员工作为“水军”，为企业、商家进行宣传；另一种为商家在专门网站发布任务悬赏，“水军”领取任务并发帖。部分网站及公关公司通过QQ群等方式，管理大量“水军”及网络推手。

　　 记者在自称 “中国最大网络推广网站”的三打哈网上看到，其首页打出 “三百万网络推手为您网络推广”的口号。在该网站，一条名为“郑州人流问答类推广”的任务，在发布不到四小时内，已有187项任务被“水军”领取、发布，并通过商家审核。

　　 这项任务要求，“水军”需在百度知道、天涯问答吧、新浪爱问等网站通过自问自答的形式进行推广，问与答采用不同账号、不同IP地址，并选择自己的答复作为最优答案。每成功发布一条推广信息，“水军”可赚得0.8元作为报酬。

　　 一名“水军”透露，目前各大网站、论坛审核严格，“水军”赚钱不易，通常非专业的网络 “水军”月收入不足千元，但接受公关公司正规培训的专业“水军”，平均月薪已超过2000元。

　　 CNZZ最新数据显示，我国从2005年中后期开始，网络推广类站点的数量逐渐明显增多，发展至2011年，此类站点的历史累积总数量约为3500家左右，最常见组织形式为论坛社区。

　　删帖迅速 加“粉”易

　　 随后，记者又联系到一家网络公关公司。对于删帖报价，该公司人士表示，若删帖需付费300元，若希望永远杜绝该帖，公司可托人在后台将文章的某个关键段“拉黑”，这种“拉黑操作”的收费为600元。

　　 该公司人士称，保证72小时之内完成删帖，如果客户能提供要进行“危机公关”公司的营业执照、法人执照及组织机构代码证的复印件，可直接联系网站，在3小时内删除帖子，此收费需要1000元。

　　 此外，网络时代追求 “名人效应”，微博(http://weibo.com)作为一种营销方式也日趋火热。记者调查发现，目前有公司专门为微博用户提供加“V”服务（网站身份认证），同时可提供大量“僵尸粉丝”。一名商家报价称，称新浪微博加“V”认证初次需要1800元，如果认证失败要另加300元，并保证在3至7日内完成认证，如果客户无法提供所在单位证明，还需交付500元佣金。此外，购买加“V”认证服务还可附赠粉丝10000人，如果单独购买“粉丝”，每50元钱可获2500个。

　　网络公关产业链

　　 一名公关公司资深人士告诉记者，专业的“水军”团队，仅属于公关产业链的一条下线。一些具备规模优势的公关公司，主要通过策划网络事件进行营销，此类营销费用高昂，通常只有品牌客户才能接受。该人士进一步表示，“公关公司通过策划热点事件吸引眼球，并利用大量‘水军’为事件推波助澜，然后与网络资源相结合，以实现营销目的，利润高达50%以上。”

　　 他同时指出，国家对网络公关活动的治理正在逐步加强，一些单纯经营网络“水军”业务的公司正受到冲击。然而，随着电子商务的迅速发展，网络营销的蛋糕将越做越大。

　　 对此，中国传媒大学新闻传播学博士后付玉辉表示，网络公关作为一种创新的营销模式，本身具有强大的传播力量，能够适应网络时代的广告需求。不过，一些企业、商家运用不正当手段谋求获利及竞争优势，不仅突破了伦理及法制的底线，同时造成网络虚假信息泛滥，网民信息接受量超载，进而引发消费者的反感情绪。因此，国家应对虚拟、现实世界中发布的虚假信息一视同仁，予以严厉打击。