天快热了，为家里的老人买了台海尔冰箱，前两天妈妈突然来电话说冰箱有故障了，特别响，花了几千块钱，买来的是坏的，你赶快回来。这个电话可让我急坏了，我在外地出差，一时也无法脱身，而家里的老人心脏特别不好就怕激动，急得我是满头大汗，朋友告诉我拨打海尔的售后电话，肯定能让家里人满意，打完后心里边还是特别着急。不一会，服务人员就给我回了电话，询问情况后说，我们保证在10分钟内就到你家，不一会家里人来电话说，问题全都解决了，不是冰箱的问题，是咱们家屋地不平造成的，然后师傅又把洗衣机通检了一下，连一口水都没喝就走了，我一会就去街上告诉邻居们买电器就买海尔的。听着家里人乐呵呵地说着，我心里彻底踏实了。