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业内人士:根治“潜伏”须加速销售模式转型

2011年06月17日 00:31 来源:汉网-长江日报

  本报讯(记者程思思)如何彻底根治银保产品中的种种不合规行为。银行和保险人士纷纷支招。业内人士表示,保险业务员“驻点”模式属最为低端的销售手段,应尽快转型。

  一家保险公司银行保险负责人坦言,让保险业务员在银行驻点是最低级的营销模式,也是保险公司不愿采取的一种方式。目前银保产品相对比较单一,同质化较高,银保渠道销售的产品也较简单,多为趸缴产品或三年、五年期投资型产品。由于银行网点资源的相对稀缺,保险公司往往靠打价格战拼渠道,而高企的手续费已将银保业务的利润挤压近无。

  他表示, 现在险企都在试图进行营销转型。“我们公司已经开始尝试,比如开办理财沙龙等,为投资者全面了解产品提供平台。”

  记者了解,相比中资保险公司以销售单一保险产品为主的模式,外资保险公司早已开始打起了“财富管理”牌。早在2007年,联泰大都会开创财富体检(顾问式行销)、精确营销、高端客户行销等创新行销模式,中美大都会把银行客户的财富管理需求细分为“财富保值增值”和“现金流管理”两部分。而汇丰保险则采用了“全面财富管理”的所谓“整合银保模式”。

  银行人士则认为,随着银保营销员撤出银行网点,如何提高银行人员的销售技能和业务品质显得更加重要。保险公司要有整套的系统支持,以便让银行人员对复杂的保险产品可以迅速了解和掌握。此外,还需要制定符合银行特色的核保理赔等业务流程,并能根据不同的客户分层,定制不同的服务内容。银行应对销售人员进行综合培训,提供完善的激励与考核管理,针对不同需求层次的客户提供相应的销售服务。同时,销售渠道应不仅限于柜台销售,可以拓宽到网上银行、电话银行以及理财顾问等渠道,以满足复杂的组合型产品的销售需求。

  

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