银行却变着法子在增收

　　本版撰文 信息时报记者 徐岚

　　7月1日起，银监将会取消包括小额账户管理费在内的34项银行收费，使得银行收费问题再次受到公众的关注。据记者调查，银监会规定必须取消收费的大多数银行已经取消。接受记者采访的大多数市民却表示，除了密码重置、对账单打印费用等少数项目外，被取消的项目实际上都是些无关痛痒的，真正带来实惠的项目其实并不多。

　　近日，记者继续调查广州部分银行收费时发现，部分叫停项目涉嫌“更换名目”继续收费；收取小额账户管理费的银行反而在增多。一些原本免费的项目，如“短信通知服务”等也开始在收钱。而面对叫停存折工本费，有些银行也想出了对策：只给开卡不开存折，因为开卡是要交工本费和年费的。

　　银行收费新招

　　第一招：新收费打“擦边球”

　　7月1日的叫停大限将至，而一些银行丝毫没有放慢调整收费的脚步。日前，兴业银行在其网站上发布消息称，将于7月1日起，对开户满3个月，且3个月内日均余额小于300元(含)的个人活期存款账户每季度收取3元，3个月内日均余额大于300元及开户未满3个月的账户则不收费。首次正式收费是在2011年10月15日，从2011年7月1日起开始计费，统计期间为2011年7月1日至9月30日。不过，该行根据“免费令”新规也明确了用于理财产品、基金、贵金属交易、发放工资、信用卡还款、低保等12类小额账户管理费的收费减免对象。

　　广州银行也在市民办理储蓄账户时告知，7月1日起，如果其个人储蓄账户3个月内日均余额不满300元，每季度将被收取3元的管理费。

　　“报纸上不是要取消34项银行收费吗？难道小额账户管理费不在取消之列？作为客户，我有权利选择存多少钱在银行账户里，嫌存的钱少就要收费，这不是明摆着店大欺客吗！”来开户的市民杨霞说。

　　对此，记者致电广州银行，该行相关人士告诉记者，银行严格执行银监会取消34项收费的规定，由于个人活期存款账户的小额账户管理费并不在本次规定范围之内，因此不属于乱收费。

　　而记者在进一步咨询国有五大行和部分商业银行时发现，这些银行都收取相应的小额账户管理费。一国有银行内部人士表示，一般只免收代发工资卡、代扣代缴等账户的管理费。而截至目前，还没接到总行根据“免费令”制定的新收费标准。

　　第二招：迂回继续收费

　　即将实施的34项免费令中“本行个人储蓄账户的开户和销户不收手续费”。但是，昨日记者致电工行、建行、农行和交行咨询时，却被告知办储蓄卡要交15元，包括“5元工本费”和“10元年费”。对此，工作人员解释，办理储蓄卡只收工本费和年费，从未收取过手续费，并未违规。

　　至于另一项“免除存折开户、销户和更换工本费”的规定，部分银行的对策更是让人咋舌。农行客服人员告诉记者，该行新开户只能开卡而不能开存折。却另外开通一种“明细折”，基本功能与存折几乎完全一样，只是没有“金融功能”。这种“明细折”首次办理时不收费，此后每次更换却收3元工本费。

　　据某国有大银行人士透露，开户只能开卡不开存折，对银行来说在收费上无疑有更多进账。如银行对存折不收年费，而对借记卡普遍收取10元的年费；另外，银行在存折上自动打印所有资金流水和余额信息，而对办卡的客户打印超过一定期限的纸质对账单可以收费。

　　第三招：免费变收费

　　记者从多家银行了解到，现在大部分银行对于借记卡的短信通知服务功能都开始要钱。在记者调查的10家全国性银行中有6家明确收费，收费标准从每月2元到4元不等。但是并非每家银行都收取短信通知费，其中包括五大行中的工行、建行、中行和农行等4家银行；据不完全统计，目前交行、招行和深发展3家银行仍对借记卡持卡人的短信通知免费。

　　而日前光大银行的公告称，“个人短信通”6月起也按3元/月收取服务费。

　　信用卡也趁机新添了更多“可选”收费项目，而这些项目此前是免费的。市民刘小姐近日致电招行信用卡中心时碰到了新鲜事。“信用卡中心的客服建议我申请一个安心宝服务，如果信用卡遗失的话，在挂失之后的72小时内出现损失，可向银行申请赔偿，不过每个月会自动从信用卡中扣除5元的服务费”，刘小姐对此表现得很无奈，“其实挂失之后出现损失不就本来就应该是银行的责任吗？怎么现在变成花钱买平安了，真闹不明白”。

　　第四招：减优惠实增收

　　“原来在ATM机上取款3000元只收4元手续费，现在很多时候要付8元手续费”，市民王先生近日气愤地向记者投诉，由于工作原因他经常要取款，而这种手续费的差别他这个月才无意中发现，“不知道被银行坑了多少钱。”

　　农行客服热线接受咨询时表示，该行部分ATM机的取款上限原来是每笔3000元，但最近调低到每笔2000元，调整的原因是“为保证ATM机出钞更准确”。而交行的回答则更夸张，“该行ATM机的取款上限由2000元到1万元不等”。但以上银行的跨行取款手续费都是按照每笔来收取，也就是说，在交行ATM机上取钱，运气好的话只用付2元，运气不好则要扣取10元手续费，两者相差4倍。

　　记者调查发现，招商银行一些原有的优惠悄悄“瘦身”：原本每月3次的ATM免费跨行取款现在只剩下1次。

　　

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