6月23日上午10点整，长沙市商务系统在湘麓山庄七号楼二楼多功能会议厅召开长沙市商务系统创建全国文明城市工作推进会。长沙市商务局各督察组组长、副组长、联络员，局属二级机构主要负责人、城五区商务局一把手和文明创建工作具体负责人，长沙市各商场超市的总部负责人，上报为测评点的13个商场超市负责人等70余人参加了会议。会议由长沙市商务局党委书记、局长杨兴龙同志主持。会上，市商务局党委委员、工会主任、文明办主任张德春传达了市文明委6月21日下午的会议精神，市文明办督察组组长徐品高通报了市商务系统近期创建工作情况并提出了具体整改办法，市文明办综合组组长、全市督察总负责人杨立平同志先后就市商务系统文明创建工作作了重要讲话，最后，市商务局党委书记、局长杨兴龙同志作了重要指示。

　　市商务局党委委员、工会主任、文明办主任张德春传达了市文明委关于省级测评及讲评会议精神。今年把全国未成年人思想道德建设纳入了文明创建的一项测评内容，用科学发展观指导全市商务系统建设人民满意城市，扎实做好创建全国文明城市省级测评工作。

　　会上，市文明办督察组组长徐品高同志对商务系统创建工作在三个方面进行了通报。一是商务系统创建工作目前现状。文明创建的氛围不够浓，支持率、知晓率不达标；投诉处理记录不规范、不完善；公共服务设施破损严重、修补不及时；卫生保洁不及时、不到位；公示制度不健全、公示内容不完整；禁烟标识有，但劝烟人员不到位，还存在吸烟现象。二是商务系统创建工作的标准。总标准：已经达标的争取多加分，基本达标的争取得满分，尚未达标的争取不扣分。操作标准：主要是大型商场超市实地考察操作手册。具体标准：氛围浓厚、环境优美、制度健全、证照齐全、设施完善、货真价实、投诉畅通、服务优良。三是商务系统创建工作的要求。抓住重点、克服难点、攻克难点、消除弱点、扫清盲点、打造亮点。

　　会上，文明办综合组组长、全市督察总负责人杨立平同志主要讲了以下几点：一是对商务系统文明创建工作的感受。对商务系统前期的文明创建工作给予了高度的肯定。二是对长沙市文明创建工作的形式进行了阐述。主要在时间紧、任务重、要求高等方面做了具体指示。三是重点讲了四个方面的要求。1、对照标准抓落实。2、督察督办抓整改。3、补火补课抓提升。4、全面动员抓达标。

　　最后，市商务局党委书记、局长杨兴龙做了重要指示。一、要高度统一认识。1、抓文明创建是企业自身发展的要求。2、抓文明创建是履行社会责任的要求。3、抓文明创建是消费者和人民群众的要求。4、抓文明创建是经济社会发展的要求。二、要切实抓好整改。1、对照标准抓整改。2、对照问题抓整改。3、对照要求抓整改。4、对照责任抓整改。三、要强化抓督查。对区县商务局、局属二级机构提出：1、主要领导要亲自抓。2、工作责任要落实。3、督查工作要严格。4、守点制度要落实。对市商务局督察组提出：1、抓督查。2、抓通报。3、抓守点。4、抓综合。四、要达到创建要求。1、整改到位。2、必须达标。3、不能扣分。4、争取加分。五、严格责任追究。1、局创建办每星期出一期创建简报，并上报市文明办。2、实行一票否决。对区县商务局和局属二级机构实行考核一票否决制，对市商务局督察组实行影响考核制，对企业进行通报、媒体曝光等考核制。3、抓好经验推介。主要是抓好交叉检查、树榜样等工作。4、抓好总结表彰。

　　会上，市商务局创建办还下发了《大型商场超市实地考察操作手册》、《长沙市商业零售行业创建全国文明城市标准手册》、《社会宣传口号》、《市文明办领导小组创建督查通报第11067期》、《长沙市商务系统创建全国文明城市测评内容督查情况汇总表》等文件和资料。此次会议既是市商务系统创建全国文明城市工作推进会，更是市商务系统创建全国文明城市工作的培训会。给整个与会人员明确了标准，指明了方向，更教会了创建工作的做法。参会人员一致赞成。

　　 (供稿：市商务局文明办)