本报见习记者 袁源

　　当旅游网络销售进入“战国”时代，网络平台与旅行社相互融合的在线代理商（OTA）面临机遇的同时也面临着新的挑战。无线预订、新奇酒店、独家最惠、无担保无预付……OTA龙头企业全球订房网HRS走在革新之路，摸索出OTA模式的新方向。

　　用OTA抢占旅游市场

　　2002年1月，全球订房网HRS在上海设立办事处。来到陌生的亚洲土地，这家来自德国的公司为自己设定了5年的学习期，然而直到2007年，并未实现预期目标的办事处面临去留的困局。其时身为公司管理高层的Tobias Ragge来到上海，当他站在写字楼的窗前俯看上海的人来人往时，却作出了一个重要的决定：留在上海。

　　“那时我感觉中国是一个极有潜力的市场，庞大但尚未开发。所以尽管面临着语言、文化，还有思维方式的多种挑战，我还是决定留下来。”4年过去了，事实证明Tobias当时的决定是正确的。

　　HRS不是OTA新军，最早在1972年由德国科隆的一家代理公司做起，目前已经是这一行业的沙场老将。“中国消费者预订旅游产品的方式正在从线下逐步向线上转移。因为OTA模式具有自身的优势，比如不必顾及时间的限制，价格也更加透明，而且可以借助互联网工具对价格进行比较。我相信中国的在线旅游有足够的空间能够继续深入渗透。”Tobias对中国市场始终充满信心。

　　革新成就未来

　　“公司的发展步伐与是不是家族企业没太多关系，管理能力以及责任感完全能够弥补专业性不足的问题，况且我们一直保持革新。”Tobias如是说。目前，全球订房网签约代理的25万家不同类型的酒店覆盖了全球180多个国家，供商务和私人旅行者自由选择。上海办事处已经成为其亚洲和太平洋区域的业务运营中心。

　　“革新”是Tobias反复强调的字眼。事实上，他已经将这一策略作为发展OTA模式的主要方式。进入中国市场后，HRS推出了专为中国用户度身定做的新版中文网站HRS.cn，后又迅速深入无线预订行业，为各类手机开发预订插件。

　　有专家认为，2011年是在线旅游的黄金年，资本的注入和发展速度的迅猛，使得在线旅游企业继续成为行业关注的焦点。Tobias坦言，中国市场的竞争愈发激烈，竞争对手的方式也逐渐呈现多样化，而他将带领HRS把革新进行到底，向外界证明“外来的和尚也会念经”。