2011年07月08日 11:25 来源:新浪财经
7月1日,在举国庆祝中国共产党90周年华诞之际,国内领先的股份制商业银行信用卡中心??中信银行信用卡正式宣布全新改版后的官方网站(http://bank.ecitic.com/cards/index.shtm)上线运营。中信信用卡全新官网创新性地采用了“社区化门户网站”的设计思路,在增强业务服务能力的同时提供用户一站式体验功能,开启了银行业官方网站用户体验的新模式。
中信银行信用卡官方网站此次改版是基于2011年客户服务提升的重要举措。新的网站强调以客户需求为中心,以提升用户体验为目的,从页面视觉设计、整体风格到内容细节都进行了优化和调整。
最具创新意义的突破体现在社区化门户网站功能。现在,用户只要登录中信信用卡官方网站首页,就可以看到左上角增加了“爱新闻”、“爱读书”、“爱音乐”、“爱影视”、“爱游戏”五大社区频道入口。中信信用卡中心分别与人民网、凤凰网、奇艺网、盛大网络等知名门户网站开展内容合作,客户除了可以登录个人银行办理信用卡相关业务以外,还可以从网站上获取到最新的热点资讯、信息,享受人性化的社区服务,未来还将陆续增加更多的服务内容。“我们希望通过这种一站式服务体验,增强客户的归属感和使用黏性,打造独有的行业领先优势。”中信银行信用卡中心总裁助理张明说道。
此外,新网站在设计、内容、功能和布局等方面都体现了一个“新”字。设计风格更加人性化,更有利于用户及时获取信息;内容方面,全新的信用卡商城页面增添了更多、更全的产品展示;同时,用户在卡版展示页面可以更清晰、更快捷的了解卡片各项特色功能。为了使持卡客户轻松完成账单还款,还提供了24种还款方式任由选择;功能上除了社区化门户功能外,还增添了自定义网页主题色及天气预报等功能,大大提升了用户体验感受;布局方面,以优惠活动页面为例,新网站将热点优惠信息进行优化布局,方便用户快速查看感兴趣的优惠活动。
中信银行信用卡中心总裁助理张明表示:“银行业官方网站是使客户了解经营业务、服务举措和品牌营销活动的窗口。在‘以互联网技术为核心的网上银行’正日渐取代‘传统银行业务’的今天,银行业官方网站的地位显得日趋重要。我们希望通过此次新网站的改版上线,全面提升用户体验,力求为持卡客户提供更加优质和便捷的服务,以创新的网络平台满足现代社会消费者日新月异的用卡需求。”
分享到: |