晨报96101热线新闻（记者 李洁）“机器故障你可以先提示，偏偏到取钱的时候出故障，钱没取出来钱反而扣了。”昨天，郑先生致电本报反映，他在丰台区一储蓄所ATM机上取钱时，取款机发生故障无法将钱取出，但卡里金额已被扣除。银行工人员表示，他们会查询，如果真如郑先生所讲，他们会将钱返还到账户。

　　据郑先生称，他近日到丰台区一家储蓄所的ATM机上取钱，密码和钱数都输入完成之后，取款机提示，机器出现故障，无法将钱取出。他只好选择其他取款机，并分两次将钱取出。当他取完钱查余额时，却发现卡里竟然被划走了3笔钱。

　　“第一次没有取的2500元，被划走了，可是取款机出故障了，我并没有拿到这笔钱！”郑先生发现钱少之后，立刻给所持卡的银行打了电话，银行工作人员表示会帮他查清楚。“我算个细心的人，如果我不查，是不是这笔钱就找不回来了？”郑先生问记者。

　　记者咨询了相关银行的工作人员，对方表示，曾有客户出现过像郑先生一样的情况，ATM机上会有记录，银行可以查到客户是否真的将钱取走。如果真如郑先生所说没有取走，查清楚之后也会将钱尽快打到郑先生卡上。线索：郑先生