新华社北京7月14日专电 中国商业联合会副会长刘建沪日前透露,中商联近期所作的一项调查显示,目前69%的网购用户对于网购商品质量最不满意,诚信缺失已成为零售业发展电子商务的重大障碍。
刘建沪在此间召开的“2011年网络购物商品质量监督管理与风险控制座谈会”上说,电子商务这种新型的交易方式也为信用失衡提供了滋长的空间,近年来各种网络诈骗案件层出不穷,零售企业对在网上进行大量的商务活动心存疑虑,消费者也对网上购物顾虑重重,建立诚信的电子商务环境刻不容缓。
中商联消费品质量安全监督检验中心主任余存军也表示,国家法律法规既要精心培育网购市场,又要加大监管和处罚力度,保障消费者的合法权益。
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