作者: ■戴仲

　　

差旅费用是企业第二大可控成本。通过对企业员工差旅进行管理，不但能够提升企业管理水平，还能优化差旅支出，节省大笔差旅费用。所以，众多500强公司以及国内大型企业已纷纷引入差旅管理，并委托专业公司提供服务。然而广大中小企业这方面却是一片空白。近日，中国中小企业协会调研数据显示，有99%的中小企业没有差旅管理，由此也导致企业管理出现盲区、差旅费用浪费等众多问题。

　　但业内专家也表示，这对差旅管理供应商也是一个发展契机。据测算，我国中小企业差旅管理市场规模高达1000亿元，空间巨大。

　　北京的金先生经营一家IT服务公司，公司员工100多人，每月差旅量在4万-5万元左右，因为员工数量不多，出差没有严格的规章制度和管理，只笼统地要求员工尽量购买最便宜的机票，或者就交给行政预订。最近财务部转过来几张机票行程单，都是8折、9折的高价票，认为订贵了、有猫儿腻。老金看了也觉得不好处理，毕竟没有凭据可做参考，明知道这账有点儿稀里糊涂，想整但是整不明白。

　　类似状况在中小企业中非常普遍。中国中小企业协会的服务平台调研数据显示，99%的中小企业没有差旅管理。国内某差旅管理公司通过对众多中小企业的调研，也得出了类似的结论――中小企业对差旅实行管理的微乎其微，企业往往就是一些笼统要求，例如“出差只能坐经济舱”、“经理级最高只能住四星级酒店”，没有办法严格监控政策的执行。

　　有业内人士指出，国内中小企业差旅普遍存在三大盲点：一、没有明确的差旅政策；二、员工差旅行为很不规范，经常未遵守公司差旅政策；三、未对员工差旅数据进行收集分析。

　　据了解，在国内中小企业，员工出差一般由行政或自行预订、报销，没有严格的政策和管理，公司无法监督和统计分析，导致公司财务看不明白，订票人员说不清楚，公司负责人也无法区分哪些差旅开支是合理，哪些是虚高的。通过传统机票代理预订的话，因为中间环节缺乏透明度，订票人员与机票代理商合谋虚报价格、收受回扣现象也比较普遍。

　　“事实上，差旅管理绝非大企业‘专利’。”该人士认为，中小企业亦有需要，它能让公司管理更透明规范、费用更节省。据了解，中小企业实施差旅管理后，通过优化开支，科学节省费用，最多可节省达25%。在欧美发达国家，大型企业、跨国公司往往由全国性商旅管理公司服务，中小企业也会有地区性服务机构提供支持。

　　业内专家表示，国内中小企业差旅管理市场可谓巨大――目前中国旅行市场（机票和酒店预订）中商务性质的消费量超过3000亿元，其中中小企业差旅至少超过1000亿元。虽然从单体来看，中小企业差旅量不大，但是全国有活跃的中小企业超过1200万家，加起来的话整个市场大得惊人。

　　尽管“大蛋糕”诱人，但目前市场上主要的差旅管理供应商，基本还只为大中型企业提供差旅预订和管理，针对中小企业的产品或服务几乎是空白。往往不少中小企业负责人想对员工出差进行科学管理，无奈没有相应的管理服务或工具。

　　什么是差旅管理？

　　差旅管理，又叫商旅管理。是指企业利用信息技术，对差旅活动进行全过程监控，从而达到控制差旅成本的目的。传统的差旅管理模式存在巨大的浪费、有着难以克服的管理漏洞，而现代化的差旅管理能够为企业提供完善、快捷、方便、经济的差旅服务，为企业节约费用、减轻企业行政人员和财务人员的负担，为企业管理层提供差旅管理报告以利于差旅费用的控制和提升整个企业的管理水平。

　　为什么要进行差旅管理？

　　据统计，企业差旅费用是企业除人力资源成本之外的第二大可控成本，能否有效控制这部分成本，将直接影响企业的赢利能力，反应企业的管理水平。通过有效的差旅管理，能够有效节省差旅费用。

　　长期以来，中国的政府机关、企事业单位习惯于依靠行政、后勤人员或员工自己来办理差旅，订机票、订酒店，提款、报销，事事亲历亲为，对相同的差旅产品，选择的服务提供商又是五花八门，造成工作效率低下、差旅成本不透明、结算成本增加等巨大的浪费。

　　如何来弥补这种管理漏洞呢？答案就是：选择专业化、现代化的商旅管理公司提供完善、快捷、方便、经济的差旅服务，为企业节约费用、减轻企业行政人员和财务人员的负担，为企业管理层提供差旅管理报告以利于差旅费用的控制和提升整个企业的管理水平。

　　

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