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浙江保险业启动应急预案

2011年07月26日 06:49 来源:金融时报

  记者 沈杭

  本报杭州7月25日电 记者沈杭报道 7月23日,温州境内发生动车追尾事故后,浙江保险业启动预案积极应对温州境内动车追尾事故。

  据了解,浙江保监局快速行动,立即启动重大突发事件应急预案,建立以局领导为负责人的应急指挥中心,第一时间下发文件要求各家保险公司积极做好理赔工作。同时,根据浙江保监局要求,温州保监分局召集辖内保险公司召开紧急会议,协调部署保险业参与抢险理赔的具体工作,并立即建立三项工作机制:一是建立现场联络机制,通过赶赴救灾现场排查、进驻伤病员接收医院核对等方式,及时了解投保客户信息,主动为客户启动理赔程序。二是建立绿色理赔机制,对于已经确认的理赔案件,坚持特事特办的原则,确保应赔尽赔、应赔快赔。三是建立信息发布机制,通过报纸、广播、网络等媒体,及时发布服务电话等信息,并建立24小时理赔人员值班制度,确保客户在第一时间联络到保险公司。同时,温州当地的保险从业人员还组织起来,积极参与事故救援、无偿献血等活动,为事故抢险和生命抢救多尽一份责任。

  据介绍,目前,“7·23”甬温线特别重大交通事故保险赔付工作正在紧张进行,各保险公司相继加派力量赶赴温州协助当地机构开展理赔工作,部分死伤的保险客户陆续得到了保险公司支付的赔偿金。

  

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