2011年07月29日 19:16 来源:《理财周刊》
免费送保险是保险公司拉拢客户的常见手段,如果你接受了,就应该详细了解保单情况,不然,这种免费没有一点意义。
《理财周刊》:
免费送保险该不该接受
文 本刊记者 张安立
“我最近接到好几次同一家保险公司的电话,推销某个新上市的产品。”市民王女士告诉记者。实际上,说是推销并不确切,这款保险产品不需要王女士支付保费,而是免费赠送给她的,只需要王女士说出姓名和出生年月即可。
对于这样一份盛情,王女士实在觉得很为难。一是自己本身对保险不太了解,保单的内容如何听了几次电话都搞不清楚,二是要透露自己的个人信息,王女士有点担心。尽管对方声称这份保单非常适合她,又不需要任何成本,个人信息不会泄露,但王女士几经衡量后,还是明确告知对方不需要。
那么,保险公司真的会将保单免费赠送给客户吗?
免费保单拉近距离
其实,免费送保险并不是什么新鲜事,只不过对市民来说,心里多少会有些疑问。如果自己曾经在该保险公司购买过产品,那么获赠保险可以被理解为老客户回馈的一种形式,自在情理之中,而若自己从未在该保险公司购买过任何产品,又为何会有免费馅饼掉下来呢?
了解后我们发现,保险公司免费赠送的保单并非全部对老客户开放,有一部分会由客服人员随机选择号段进行盲打,这类保险只需要客户提供姓名和出生年月即可,并不寄送纸质保单。产品多为短期意外险。一是保额较高,让人听着很舒服,实际上保障成本并不高;二是保单内容简单,便于客户理解。
赠送保单的用意自然是积累客户信息,以便今后进一步跟进。“打陌生电话推销保险,一般都会直接被拒绝,但是如果说免费赠送保险,那么有很多人就愿意一听了。”一位保险界人士告诉记者,免费赠送保单并不会引起客户反感,是一些保险公司拉拢客户的好方法。
免费保单也应详细了解
不过,如果你真的接受了这样一份免费保单,请务必将保障内容、保障期间、被保险人、受益人弄弄清楚。万一真的不幸发生保险事故,这份保单可能会帮上大忙。
考虑到电话营销过程较短,常常是客服说着、客户听着,有种被牵着鼻子走的感觉,因此,我们建议大家抓住几个重点做询问,化被动为主动。
保单的承保公司。现在,有些保险公司会与其他非保险公司合作,例如电信等,对方可能在电话中以非保险公司名义赠送保单,此时,你最需要了解的就是承保公司究竟是哪家。
保障内容。即便是意外险,也有各种类别。究竟是交通意外保险、综合意外保险、还是单纯的航空意外险?
保障金额。交通意外险需弄清各种交通工具分别的保额,而综合意外险可能会有附加的意外医疗保障,意外医疗有时实用性更强。
保险期间。了解保障是从同意接受保单后立即生效还是次日或某个约定时间生效。对于获赠旅行意外险的市民来说,免费保单一般可以在规定时段内任意时点开通,只需出游前一天即可。
受益人。被保险人一般为接受免费保单的本人,而受益人通常为法定受益人,如果被保险人有特殊需求想要更换受益人,应及时向客服咨询如何变更。
如何理赔。保单的意义在于它能为被保险人提供保障,因此,接受免费保单的市民也有权利了解如何申请理赔,凭哪些材料才可获得理赔。否则,这份免费保单对自己或家人没有半点意义。
最后,我们也要提醒广大市民,谨防不法分子借此机会骗取个人信息。如果对方需要你提供银行账号、社保账号,或是其他与家庭经济息息相关的材料时,要多留一个心眼,因为真正的免费保单并不需要这些材料。
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