互联网企业从对抗到共赢　网民成开放最大受益者

　　■本报记者　唐隆辉

　　根据预测，2012年移动互联网用户将超过互联网的用户。无疑，这里面蕴含了移动互联网的不少玄机。但对用户而言，真正能为他们带来全新体验以及能为生活带来便捷的，就是好东西。因此，寄望开放平台，能够把优质服务推到用户面前，实现超市型服务。

　　百度开放平台为用户提供更好的搜索体验

　　百度框计算架构开始由传统互联网向移动互联网领域延展。继去年9月，即百度框计算推出一年之后，百度开放平台正式上线：也就是近10个月后，百度正式发布了“移动框计算服务”，这同时也意味着百度移动开放平台正式上线。未来，用户在移动互联网领域的搜索体验将得到进一步提升。

　　据介绍，百度搜索开放平台是一个基于百度网页搜索的开放的数据分享平台，广大站长和开发者，可以直接提交结构化的数据到百度搜索引擎中，实现更强大、更丰富的应用，使用户获得更好的搜索体验，并获得更多有价值的流量。

　　“框计算”是由百度CEO李彦宏于2009年8月首度提出的。用户只要在“框”中输入服务需求，系统就能明确识别这种需求，并将该需求分配给最优的内容资源或应用提供商处理，最终精准高效地返回给用户相匹配的结果。在“框计算”理念提出后不久，百度即推出“数据开放平台”，以推动互联网的优秀数据资源与用户需求对接。随着用户对互联网应用的查询检索需求逐渐增加，2010年，百度又推出了“框计算”理念的另一大重要实践——“应用开放平台”，为网民提供了全方位的在线应用体验，累计使用次数已经过亿。

　　显然，随着未来的发展，百度框计算和百度开放平台、百度移动框计算和百度移动开放平台带来的将是一个三方即用户、平台合作伙伴与百度共赢的结果：用户得到想要的需求、平台合作伙伴从百度搜索中获得用户来源、百度从平台合作伙伴中获得分成利润。

　　互联网企业开放平台是为了提升用户体验

　　在中国互联网发展史里，中国曾经最大的SNS人人网最早宣布推出“人人网移动开放平台”。千橡互动集团董事长兼首席执行官陈一舟表示：“作为全球首家SNS移动开放平台，人人网率先将SNS网站开放理念引入到移动互联网中，令SNS的Web2.0特性发挥到极致，这不仅将开创SNS发展的全新局面，而且将促成SNS、移动运营商、手机厂商及更多第三方合作伙伴的共赢，带动整个移动互联网产业的革命。”

　　就腾讯而言，其和谷歌有着许多共同点，都拥有海量用户，拥有丰富产品线，拥有资源整合的基础。当然，它们的区别也非常明显，谷歌以搜索为架构基础，腾讯以即时通信为架构基础。因此，它们在转向以用户为中心的过程中，也选择了截然不同的策略。

　　谷歌首先要解决的是客户粘度的问题，所以它选择了进一步发展用户关系链，以“社交圈”为重要突破口，并整合丰富的在线应用。不管谷歌与Facebook有多相似，它都明白无误地传递了一个信号，社交关系链是其本轮突破的核心。其它应用，如通过“火花”在网上搜索针对某一特定话题的文章和视频，并与朋友分享；可提供多方视频聊天的“交友社区”功能，都是基于“社交圈”所衍生出来的应用。

　　相比之下，腾讯借助QQ客户端、Qzone、QQ朋友等应用，已经构建了完整的关系链，因此它更看重应用的进一步丰富，以及各种应用在底层的打通。这也是腾讯把宝押在“开放平台”上的原因。腾讯开放，就是为了让所有应用向用户靠拢，使应用随手可得。据了解，腾讯微博(http://weibo.com)开放平台上已有应用几千个，且数量增加非常快。但相对开发者申报，待审核的应用更多。腾讯微博开放平台的相关负责人介绍，他们有一个底线，就是不能破坏用户体验。相对半年前新浪平台对应用要求，不能带毒，不能恶意增加服务器负担等条件，“用户体验”的确是个很虚幻的概念。

　　据易观预测，到2012年移动互联网的用户将超过互联网的用户。这里除了昭示着巨大的商机外，也让人感到了时间的紧迫。移动互联网平台的开放只是时间的问题，无论互联网巨头们出于何种目的，将来移动互联网的竞争就是平台的竞争、产业链的竞争。

　　开放平台下的互联网生活更加丰富

　　2011年的中国互联网，正处于群体变革的前夜——腾讯、阿里巴巴、新浪、百度和360相继向着开放平台演进，意味着互联网多数公司和新创业者将有可能以它们为土壤，获得超过以往的生存拓展空间。同时，应对用户更深入的需求，将有无数新机会产生。

　　在互联网知名评论家谢文看来，开放最本质的革命性在于一个平台通过种种接口向第三方开放用户关系和用户行为数据，通过用户之间的互动、个性化和精准化传播和推广各种服务和服务信息。“提供公共标准借口，让第三方应用在自己的平台上向用户提供服务，这种做法微软Windows一直在做，不是创新。”谢文分析指出：“进入Web2.0时代，应该基于人际关系出发，向第三方应用开放用户行为数据，帮助第三方掌握用户行为模式，通过人际关系链条提高信息传播效率，围绕社交关系开发新的产品和应用，而不是让用户在一个平台上可以比较方便地找到第三方应用。”

　　移动互联网时代的到来不仅给运营商带来了机遇，也带来了挑战。对于这一新兴的领域，运营商亟需采用一种新的运作模式来经营。中国的电信运营商拥有巨大的用户资源，不仅扮演着网络接入商的角色，还是服务提供商，同时对终端制造行业和内容提供商都有着一定的影响力和控制力。因此，电信运营商都不甘沦为管道，力主参与到价值链的更多环节之中。

　　未来，运营商或应在定位技术提速发展中,找回自己的基础支撑性平台角色，以更加开放的心态和做法来对待价值链的各个环节参与者。同时，通过构建统一的能力开放体系以及依托统一的能力开放平台支撑，把价值链相关方聚合起来，团结在自己的周围，并通过营销、计费、终端、客户服务的有效整合和持续的运营，真正地拥有并抓住自己的用户，以重拾价值链的掌控权。