湖北电信“千百万工程”打造3G手机专家团队

　　 本报讯 为适应3G时代市场特点，建立3G应用与终端体验式营销工作体系，湖北电信近期正式组建“3G手机专家团队”，通过实施“千百万工程”，力争在一年半时间,形成一支百人3G手机专家团队，建成千个3G应用辅导站，培养万名3G应用辅导员。至2011年底，湖北电信将通过推广体验式营销，确保实现3G智能终端销量超60万台、3G终端占总销量70%、智能终端占3G销量40%、流量用户数及占比持续提升的阶段目标。

　　 据了解，这支“3G手机专家团队” 是从社会渠道公开招聘，在熟练掌握电脑操作、移动互联网应用等符合条件人员中选聘，通过地市分公司初选、省公司笔试、培训、面试等层层筛选最终确定。团队的每位成员都是精通3G智能手机的各方面性能和知识的手机迷，也是通晓微博(http://weibo.com)的微博通和微博控。

　　 在把好“选人关”的基础上，湖北电信在“育人关”上也狠下功夫。通过强化专业培训与实战营销相结合，引入指标考核和淘汰机制，促进专家队伍成员快速成长。通过强化“队伍建设”、“营销活动”、“体验环境”、“支撑保障”、“评估反馈”五大关键环节，湖北电信全力搭建3G体验营销环境，通过培训、督导和服务，提升全员销售技能，为用户提供差异化的营销和服务模式。

　　 近日，刚刚成立不久的湖北电信3G手机专家团队，在武汉市菱角湖万达3G体验店开展了“翼起智能，全民3G赢豪礼”天翼3G智能终端与应用体验活动，当天实现终端销售57台，其中，3G智能机销售占比72%，中高端销售占比42%，取得良好的实战营销效果。（向天明　张珺）