糯米网：绘就电子商务新图谱

　　团购自从去年进入中国，经历了一年多的高速发展，市场整体规模迅速扩大。今年4月份，团购市场的销售额达到6.5亿元，环比增长71%，预计2011年团购市场将轻松突破200亿元的规模。

　　“对商家，这是一个市场推广平台；对用户，这是一个找便宜东西的平台。”糯米网总经理沈博阳说。有人说团购是电子商务3.0，从传统电子商务，到互动营销，升级到了整合营销；又有人说，团购是超级电子商务，各种商品和服务在这里集合，以最优惠甚至亏本的价格提供给消费者。不管怎么说，业内普遍认同的是团购正在创造一种新的互联网商业生态。今年6月初，总部位于美国芝加哥的团购网“祖师”Groupon提交了IPO（首次公开募股）申请，预计筹资至少7.5亿美元。虽然时至今日Groupon依然在亏损经营，但未来的价值憧憬还是吸引着无数创业者和投资家投身其中。据统计，今年6月份国内团购网站数量新增168家，已达4678家，市场竞争的激烈程度可想而知。

　　“糯米网目前已经拥有200万付费用户，今年第一季度的收入为90万美元，而运营成本为460万美元。”沈博阳坦言，从成立到现在一直在投入，未来还要重金投入。“我们刚上线的时候主要靠用户的口碑相传，而随着越来越多的资本进入团购这个市场，我们也必须跟进，而目的只有一个——为了创造更好的用户体验。”

　　零售电子商务已经走过了遍地黄金的时代。“大型购物网站都在努力向垂直化、社区化、移动化转型。”民生银行信用卡中心总裁杨科认为，加速行业间整合协作，扩展用户并增加粘滞性成为大型购物网站的生存要务。

　　目前糯米网发展势头强劲，在其上线一周年之际宣布了一系列重大决策：首先与其母公司人人网账号打通，进一步深化其社交属性；其次推出商户主页系统和自助实时团购系统两大全新功能，全面启动社交化团购平台；最后与分众传媒、亿龙网和唯品会达成合作，延展团购业务从本地到国际，商品和服务范畴更加拓展。与此同时，竞争之下团购网也开始高度关注商品和服务质量及消费者感受。“与团购刚兴起时不同，消费者的消费理念也在逐渐趋于理性。他们不再会因为看到某些商品或服务非常低的折扣就下单购买。”沈博阳说，“这对整个团购行业和商家提出了新的要求，如何给消费者提供满意的服务，使团购用户变成一个回头客。”

　　对于如何提升服务，糯米网也有自己的技巧。沈博阳表示，对于与商家合作，糯米网有非常严格的商家审核机制。在每个糯米网涉足的区域，我们都会选择口碑和信誉度良好的商家进行合作，多数是连锁、接待力强、中高端的商家。