淘宝线下代购点沪上客户老人多
http://msn.finance.sina.com.cn 2011-08-11 09:14 来源: 上海商报每次收5元服务费 最高不超200元 上海到月底将布点200家
商报记者 周洁
淘宝网近日宣布,今年年初投入运营的线下代购点,仅7月份月交易额已突破千万元,目前共计1500余家淘宝线下代购点正式投入运营。商报记者获悉,上海也有100多家代购点进入试运营,至本月月底,另100家代购点将投入运营。记者实地采访发现,委托代购者以周边社区老年人为主。
4月初投入运营采取加盟形式
今年年初,淘宝网宣布进军线下零售,授权社区店成为其授权线下代购点。4月初,全国1500家淘宝线下代购点投入运营,出售商品涵盖大到客厅用的沙发、家庭影院,小到饰品、袜子等。
“这些代购点以加盟形式参与,淘宝网则通过在线招商的方式在全国范围内招募有意开展线下代购的会员。”淘宝网介绍,目前免除加盟费。
记者通过招商页面了解到,虽然免加盟费,但申请者需支付业务授权牌、海报框等一定的物料费,支付宝账户内也要有1200元作为保证金。由于“挂靠”淘宝,淘宝网对网点进行标准化服务,由淘宝统一规划线下活动,统一设计、制作线下宣传手册,同时有专属的运营团队对网点进行运营、维护工作。淘宝网则收取一定的推广费。
“零星业务”社区老人委托居多
一块“淘宝网指定代购服务店”的示意牌,几份当期的商品宣传资料。记者昨日到马当路一代购点采访时注意到,在原有业务的基础上,淘宝的代购业务只能算是一个“增值服务”。现场工作人员向记者透露,基本上都是接受社区老人的委托购买。
“下的单子并不多,渠道内的商品我们直接下单,渠道外的我们会在淘宝上寻找代购者需要的商品订单,货到后代购者直接在店内支付现金取货。”据悉,渠道内商品指宣传手册上罗列的商品。
按照既定的盈利模式,代购点每次收取5元代购服务费,最高不超过200元。但上述员工反映,由于代购商品售价太低,代购点基本没收取过相关费用。而位于陕西南路一家代购点的工作人员则告诉记者,寻求代购的客户通常购买的数量较多,量多支付5元1次的服务费就显得比较合算。
在示意牌中,淘宝明确了退换货等售后服务,部分规则与淘宝网上购物规则相似。
第三方称合作模式还在考量
记者采访中获悉,淘宝代购的前身是“淘1站”,当初“淘1站”的功能就是通过网上购买,线下提取为社区购物服务。“现在的模式与淘1站有所区别。”淘宝网相关人士透露,除了单体加盟者,淘宝也在试图与连锁便利店等第三方公司合作推广线下代购业务。
尽管记者采访的两个点都表示自业务开展以来代购的单子并不多,但上海100多个代购点试运营期间,半个月的销售额为20万元,按照推算,每店销售额为2000元。
“淘宝网方面有意以合作方式通过公司旗下的布点开展代购业务,我们也在对此业务进行考量,部分点也在试运营中,等确定模式是否合适后再考虑大规模推广的问题。”上海某第三方公司市场部负责人向记者表示。而在其他已开展业务的省市,现在已都有第三方公司参与。