美丽婚礼,期待一站式服务

　　每个人对婚礼的憧憬不同，但都希望它完美无缺。对很多人来说，为婚礼花钱是件既快乐又烦恼的事。举办婚礼是为了告知亲朋好友一个新家庭的诞生，也是为了定格人生最美好的一刻。只要在可承受范围内，多花点钱买个快乐回忆是多数人都乐意为之的。然而烦恼在于，选择越来越多，市场却还处在成长阶段。婚庆公司虽多，但规模都不大，选择哪一家于是成了问题。新人们要找到自己中意的样式、中意的司仪等已属不易，如果还想要特别的创意，更得花费大量时间和精力去发现和沟通。有一对新人曾对笔者感慨：样样都要弄清楚，办过一场婚礼，我们都可以开婚庆公司了。

　　据说，过去10年，我国每年平均有900多万对新人喜结良缘。这么庞大的婚庆消费市场，能不能有更丰富、更便利的服务供新人们选择呢？或许下面的例子能给我们一些启示。

　　创立于1996年的TheKnot.com是目前北美地区首屈一指的婚庆服务企业。与传统的婚庆企业通过整合实体资源来提供“一条龙”式服务的经营模式不同，TheKnot.com致力于让消费者通过最简单的办法——点击鼠标来获得结婚需要的商品或服务。

　　对新人而言，筹备婚礼过程中最大的难处是，这一市场资源高度分散，选择空间过大，反而让他们迷失了方向。TheKnot.com的特色在于有效整合婚庆产业不同环节的供应链，为消费者提供一个一站式解决平台。在TheKnot.com网站上，有各种实用的婚礼信息，包括婚礼创意、开支预算甚至细到参加婚宴的客人名单及座位安排等。新人们可以在TheKnot.com尽情挑选成百上千款样式各异的婚纱，各具特色的婚宴举办酒店，不同风格的婚礼用品等。TheKnot.com还联合全美近百个城市的婚礼产品生产商和供应商，为有不同需求的新人提供婚礼服务。TheKnot.com强大的供应链体系让生产商和供应商成为客户需求的第一接收者。TheKnot.com的另一个特点是，网站在提供服务的同时也成为信息和资源的把关人，保证提供给消费者的信息是真实可靠的。

　　2010年1月，TheKnot.com的中国分部爱结网（www.ijie.com）正式上线，联合全球各地婚尚专家，一起为中国的消费者们出谋划策，打造完美婚礼。

　　利用互联网整合信息资源，并提供给消费者，这样的网站在国内也有很多，可是为什么没有哪个网站能做到TheKnot.com这样的规模呢？在笔者看来，TheKnot.com网站背后充足的供应商和生产商“后援”是关键。目前，国内的婚庆网站还停留在仅仅提供信息的阶段，而在进一步提供购买等具体服务方面则显得有些力不从心。想要效仿Theknot.com经营模式的网站，不能只是简单地模仿形式，更要拥有充足的商品和服务资源及信息把关能力。

　　另一个例子是成立于2004年6月的成都V2视觉外景婚纱摄影机构。短短几年时间里，V2视觉已经成为国内著名的婚纱摄影商，目前在10多个城市开设了连锁店，同时还将拍摄触角延伸到了海外。它的成功一方面在于不断提高业务水平和经营水平，用有实力的作品赢得消费者信任；另一方面则在于经营者不断开拓思路，敢于创新，比如在拍摄中引入“旅游婚纱摄影（Wedding Photo in Traveling）”概念。

　　“旅游婚纱摄影”是指新人们将蜜月旅行和婚纱摄影结合在一起，以旅游线路上的婚纱写真、个性写真、时尚写真来记录新婚生活中的点滴。V2视觉与澳门航空等合作推出澳门团拍、爱琴海婚纱旅游等活动，广受新人们的好评，并由此为V2视觉带来了与酒店、旅行社、景区合作的新机遇。据专业人士分析，旅游婚纱摄影是突破旅游或婚纱拍摄单一概念的创新之举，从当前旅游业逐步向高端、细分发展的趋势看，未来将成为又一重要的旅游文化产品。

　　V2视觉和TheKnot.com的成功经验也有共通之处，那就是做好资源整合。只不过与Theknot.com利用虚拟平台整合产业链上下游资源的做法不同，V2视觉是在做好主营业务的同时，在小范围内进行资源整合，拓展经营空间，比如摄影与旅游结合，推出的产品特色鲜明、针对性强。那些规模尚小、资源较单一的婚庆企业，不妨借鉴V2视觉的做法。

　　虽然就整体而言，我国婚庆产业中除婚纱礼服行业外，其他从业企业普遍规模较小，市场呈资源高度分散局面。但已有商家努力进行整合婚庆资源的探索，如上海的天意婚礼购物广场、北京的109婚庆大楼等，都尝试将相关商铺集中起来提供一站式婚庆服务。当然，也有人说婚礼作为一种重要的人生仪式，就是要复杂一点、麻烦一些，好让新人们在未来的日子里印象更深刻，也牢记婚姻除了幸福还需要分担与付出——这就是另外的话题了。