寡头间的博傻游戏

　　文/胡英楠

　　在自然界，有一种奇特的同种竞争现象：如果类似的物种在一起，往往最终只有一种可以成活。而在如今的商业社会这样的现象亦同样存在，行业中的巨头，每每为争夺行业领袖之位，均会在行业发展过程中上演一出出龙争虎斗的好戏，巨头之间就此烽烟四起。

　　企业在此时往往认为，成为行业唯一的领袖，就可以获得“霸主”地位，号令整个行业。但事实上，剧烈的竞争，也许会让竞争双方得到短暂的升华，但更亦造成一些恶性结果。

　　如今，越来越多的恶性竞争手段出现在同一个行业之中，尤其是快消品、互联网、家电等竞争激烈的行业。为了排除异己、攻城略地，手段也在不断“推陈出新”：黑公关、口水战、终端封杀、技术屏蔽、贴身肉搏、诉讼……无所不用其极。攻击对手的同时，也伤害了自己。

　　恶斗  

　　马克思说：“用不正当手段达到的目的，不是正当的目的。”而在如今的商业体系中这样的“不正当”已经成为一种常态。

　　狮王雄踞草原，猛虎傲啸山林，在中国家电零售领域，国美与苏宁一个雄踞北京，一个坐镇南京，犹如狮虎，从各自成为家电行业巨头开始这对狮虎的“争霸赛”就从未停止过。而今，更是有苏宁处就有国美，国美所到之处也必有苏宁，双方剑拔弩张，已成对峙之势。

　　这样的对峙之势反映出在家电业利润普遍降低，行业越来越集中的时候，整个家电业已经走向寡头竞争。国美与苏宁从以前的对峙发展到近身肉搏，狮虎之间从从远距离的互相示威到如今近距离的呲牙咧齿，一场更剧烈的竞争或已迫在眉睫。

　　家电零售业双雄而立，家电制造业同样纷争不断。家电品牌中，格兰仕与美的同城恩怨源远流长，当年格兰仕进军空调行业，并且宣布要做中国空调的制造大王，而空调恰恰是顺德空调行业老大美的的拳头产业；同样，美的小家电也进入了微波炉领域，并且做到了全国市场第二，紧跟在格兰仕之后，而微波炉也是格兰仕的核心产业，两家都把对方进入自己的核心产业领域看作是对自己的侵犯。于是，仇恨就此形成。美的说格兰仕的光波微波炉是假技术，格兰仕举报美的出售小家电是内幕交易，双方都不择手段，必欲将对方致于死地而后快，造成恶性竞争。

　　家电业纷争并不止于这两家，格力与海信也曾大打口水战，格力电器总裁董明珠就曾曝出：“尽管现在一些空调有变频的表现，但其实没有实现真正的变频。现在的无氟空调其实都是有氟的，企业炒作概念就是欺骗消费者。”此话一出，立马引起海信的不满，其新闻发言人回击称：“某个人因为自己不懂得变频和无氟的技术和常识才说出这样的话，这样的说法让专家笑话，让行业里为出现这样的说法而蒙羞。其目的明眼人一看就清楚，就是为自己拥有大量即将被淘汰产品的库存而做辩解。”双方的表态，引发了一场关于“变频空调”和“无氟空调”的口水战。

　　这样的口水战，在一片欣欣向荣的网络产业中也同样比比皆是。2010年3月，腾讯、搜狗在推出新版拼音输入法软件中均增添了一项可屏蔽同类软件的新功能，由此引发一场“激战”。双方互相起诉，称对方行为构成了不正当竞争。首先提起诉讼的搜狗称，腾讯在推广QQ拼音输入法时，恶意诱导用户删除搜狗拼音输入法。腾讯随后反击称，搜狗拼音输入法在后台干扰QQ拼音输入法的正常运行，并诱骗用户删除已安装的QQ拼音输入法。

　　而杀毒软件360与金山的微博(http://weibo.com)恶战也同样引人瞩目，360董事长周鸿祎通过微博打响了炮轰金山的第一枪，共发布微博42条，对金山网盾进行点名批评，用词激烈。紧接着，金山毒霸开始在新浪微博上对此进行回应。随后，两家公司互相揭短，指责对方用不正当的手段排除异己。

　　而360与金山的恶战还源于3Q大战的上演。去年，腾讯与360互相恶意攻击，最终使得上亿网民无法正常登录QQ，而双方在互相指责的恶战中所揭示出的无疑是在中国的互联网界，至今遵循的仍是丛林法则，强欺弱，大压小，强大者的言行就是游戏规则。腾讯抛给6亿用户的“二选一”，就是丛林法则最真实的写照。

　　自三聚氰胺事件以来，中国的乳品行业间的恶斗同样此消彼长，愈演愈烈。三聚氰胺事件，某种意义上就是乳品行业过度竞争引起来的。为了在竞争中获得优势，很多企业明知三聚氰胺有毒，但是为了尽量压低成本，不得不睁一只眼闭一只眼，三聚氰胺遂得以肆虐成灾，直到事发，才被强力制止。而在这个过程中，作为行业领袖的蒙牛，亦被卷入其中。蒙牛当年为了获得超常规发展，其打造的“先市场后工厂”模式，导致对质量要求降低，造成了巨大的信任危机。

　　不止于此， 2010年10月19日，新浪微博传出消息，称曾引起轩然大波的“圣元奶粉致儿童性早熟事件”，是蒙牛集团联合其公关公司北京博思智奇公关顾问有限公司，为打击竞争对手策划出来的。消息经网络疯狂传播，蒙牛站在了舆论的风口浪尖。

　　紧随其后，伊利通过媒体发表声明，证明蒙牛曾通过公关公司在网络上散播攻击伊利品牌及产品的负面消息，因为伊利反应迅速才免遭圣元奶粉的下场。蒙牛道歉之余，重提几年前的“未晚事件”反击伊利。称2003~2004年间，伊利集团曾花费超过590万元委托其合作公司北京未晚品牌 (国际)传播机构，对蒙牛公司进行新闻攻击。

　　如今，在一片狼藉中，蒙牛卖身国字头的中粮，才免遭崩盘。行业领袖尚且如此，其他企业，更不遑多论，整个乳品行业声名狼藉，中国的乳品，已被全球众多国家禁运，在国内市场，也一落千丈。

　　恶果

　　不讲究商业规则和商业道德的竞争，往往使竞争双方，变成一种博傻游戏。形成囚徒困境，其结果，最后大家都不讲究商业规则，造就双输的局面。

　　恶性竞争事件在各行业频频发生。帕勒咨询机构资深董事罗清启指出，这是由于竞争形势的严峻性所导致的。由于人民币升值原材料价格持续攀升、国内外市场需求双双减小，这一经济大环境让企业竞争备感压力。

　　然而除此环境问题，更为值得关注的是，以上恶性竞争事件均发生在一些特定的行业，这些“多事”的行业主要有三大特点：一种是发展尚未成熟，企业座次还不稳定，末尾企业时刻面临着被淘汰的风险，若不能抢先分得一杯羹，就会被对手击垮。以中国豆浆机行业为例，2008年之前有着“豆浆机之父”称号的九阳可谓一枝独秀，然而在美的、苏泊尔等企业相继发力豆浆机市场后，九阳的市场份额就被大幅侵蚀。以至于九阳、美的促销员频频剑拔弩张。品牌专家许云峰认为，这是行业发展的特定阶段必然面对的问题，待市场格局稳定后，这类现象就会减少。

　　第二个特点是行业市场本身就是红海，因市场空间有限，只能靠“此长彼消”从竞争对手中争抢份额。如“战争”频发的乳品行业。

　　第三个特点是行业内很难存在独一无二的核心技术，尤其是一些传统制造业附加值低，竞争更为直接。蒙牛、伊利两个乳业巨头频频较劲就反映出行业内产品同质化现象严重。蒙牛重磅推出特仑苏，伊利就推出经典牛奶；伊利推出QQ星，蒙牛就推出未来星；而此次老酸奶的普及浪潮中，也折射出创新能力在这个行业已经极度匮乏。完达山成功推出老酸奶后，各大乳企就开始跟风模仿，三元、蒙牛、君乐宝等企业的老酸奶已经相继面世。对此乳业专家王丁棉向记者表示，乳业的翻新多是在添加剂和口味上做文章。一个企业推出新品，其他企业基本上是见了产品就能模仿。

　　奥维咨询白色家电总监韩昱也认为，乳品、白电拥有的核心技术本来就不多，不像黑色家电，用核心技术就分出个三六九等，只好靠品牌和终端促销赢得市场。

　　业内人士表示，市场经济体制之下，行业发展和竞争环境都已经市场化，然而一些行业管理思想、运营模式、研发能力相对滞后；行业的竞争还处于初级阶段，各品牌也不像体育用品行业的耐克、阿迪一样拥有忠实的客户群，厂家无法拼研发实力、拼品牌，只好在终端促销上卖力走量。

　　一位行业专家也向记者表示，一个具有社会责任的企业和企业家的言行要对整个行业负责，屡次挑起事端让行业处于紧张状态对行业发展不利。

　　而从另一个角度不难看出，互联网行业的腾讯、家电行业的美的这些高速成长的企业，总是受到对手的攻击。业内人士认为，这种情况很正常，市场的空间是一定的、增量也有限，一个企业涉足的领域过多，面临的竞争也就越多。

　　企业的胸襟不够开阔，不关注行业的可持续发展，只关心自身利益。然而损害对手利益的同时，行业的快速发展受到了制约。同时，忽视核心技术研发，只依靠终端销售争抢市场，也终会让竞争处于一种低级较量水平。

　　如今的中国已经是世界第二大经济体，在不断的经济发展中更是诞生出一大批富有潜力的企业。然而，目前中国企业依然是中小企业居多，而那些所谓的行业寡头在企业成长过程中却过多的将精力消耗于“内斗”，执着于博傻游戏，而这或许正是中国企业一直多而不大，大而不强，无法真正傲立于世界经济之林，成为世界性巨头的根源所在。