淘宝旅行客户端内置支付宝 打造智慧旅游新生活

　　■本报记者 杜峰

　　2011年，国内电子支付业风头最劲的无疑是手机支付。由于中国智能手机终端普及率的提高，市场环境日趋成熟，手机支付发展迅速，且潜力巨大。

　　 为抢占移动支付市场，国内电子商务公司纷纷推出手机客户端。据《今日早报》报道，淘宝旅行平台近日宣布正式进入手机旅游市场，发布iPhone与Android两种版本的淘宝旅行客户端，为用户提供包括机票查询、酒店查询、购票等服务。由于集成了支付宝，这一客户端成为当前真正意义上的一站式移动服务平台。另从昆明市运管局获悉，该局将于本月31日对联网售票系统进行分期分批的升级改造，新系统将增加手机购票新功能。由此来看，旅游进入无线化的趋势愈发明显。

　　 淘宝旅行客户端打通整条无线航旅服务

　　淘宝旅行客户端除了具有机票、酒店、航班查询等基础功能外，还有即时购票功能，这使得用户可以享受一站式服务。

　　在购票方面，支付宝提供专业的安全支付方案为用户保驾护航，支付安全性能也将大大提高。以Android版为例，用户安装支付宝“安全支付”之后，每次支付都在手机与支付宝服务器之间建立加密的安全通道，并且由此可以使用支付宝余额、快捷支付，支持多达10多家银行的信用卡、借记卡、手机网银等。淘宝旅行平台负责人杨光表示，“毫无疑问，这是国内最好、最简单的支付方式。”

　　 在旅行预订方面，淘宝旅行客户端专门针对旅游者的特点进行了功能设计。淘宝旅行客户端可以自动定位用户当前的位置，为用户提供所在地理位置周边酒店的详细地址和价格，并且可以以详细的地图模式为用户导航。

　　航班查询方面，淘宝旅行客户端更加注重体验的独特性。淘宝旅行客户端可以显示航班动态，还可以查询飞机目前所在的飞行位置。有了这个功能，即使遇到飞机延误，一切的动态也尽在用户的掌握中。此外，淘宝旅行客户端还可提供包括航空公司电话、各地叫车电话等服务，让旅行更加便捷。

　　差旅手机预定蓝海待开拓

　　无线航旅目前被视为蓝海市场，差旅手机预定的巨大市场也纷纷被业界看好。据统计，国内70%以上的规模电商已经推出了自己的无线产品，在线旅游行业也不例外。当前与淘宝旅行客户端同类的手机软件不胜枚举，携程、去哪儿等在线旅游商均发布了各自的软件，而诸如国航、东航等航空公司也将在近日发布客户端。从整体来看，手机购票市场前景看好。据悉，在淘宝的两个客户端发布之前，手机淘宝在WAP页面上曾试运营机票业务，首日机票订单量就超过3000笔，成交金额近350万元。

　　 如今，智能手机的功能强大已是众所皆知，随着技术成熟、应用广泛的3G移动通信服务的快速发展，加上“手机购物”、“手机钱包”、“手机一卡通”等词汇频繁出现，手机支付已经蔚然成风，成为当前移动应用的新宠。相比传统的网络服务，手机支付实现了钱包的电子化、移动化，通过手机购物、购买电影票、书籍以及预订机票和酒店等更多、更广泛的应用，为手机用户提供了便捷的、个性化的新型支付服务。

　　业内人士表示，传统服务跨入网络是一次变革机会，而网络服务的无线化将成为第二次变革机遇。既有的市场格局很可能在转型的过程中发生颠覆，因此手机购票市场将是航空公司、在线服务商、电子支付公司等各方在今后一两年内着力突破的重点市场。

　　“智慧旅游”时代即将到来

　　时下，人们商务出行、休闲旅游越来越多地选择在线服务：找最低折扣机票、最低折扣宾馆、最佳旅游线路，订票、订座、付款到办理登机手续等，旅游业被认为是最适合电子商务模式的领域之一。旅游业开展电子商务不仅可以降低成本、产生新的利润增长点，而且可以增强企业的竞争力。

　　业内人士认为，随着网购消费者群体尤其是年轻消费者的不断增多，纯在线旅游消费市场显现增长潜力。据了解，淘宝旅行平台自去年5月推出以来，成交额一直保持100%以上的高速增长。“在线旅游市场的真正互联网化正在加速，纯在线预订和购买业务将成为在线旅游业的发展潮流。”

　　旅游信息化和在线旅游服务的发展，对传统旅游服务行业是一场革命，旅游业从“电话订票，送票付款”的传统方式，过渡到“网上支付，实时出票”的全数字化方式。如今，手机订票的一站式旅行服务的实现，无疑又让其向前迈进了一大步，旅游者更加舒适、自由的“个性化旅游”愿望得以实现。一个智慧旅游的时代即将到来。