国内LBS市场日渐火爆 提升用户粘性成当务之急

　　■本报记者 卞晨洁

　　正如微博(http://weibo.com)革新了人们的交流方式一样，LBS（Location Based Service，基于位置的服务）正在改变人们的生活方式。

　　近日，一款基于LBS＋SNS的移动互联网手机应用软件“在这儿IM”正式上线。这款以iPad／iPhone／Android平台为主打的手机应用软件，集合了“位置”和“真人社交”网络的优点，为当前较为火热的LBS大战再添火候。

　　实际上，目前国内LBS应用市场正呈现出胶着竞争的态势，随着越来越多的传统网站与平台的加入，国内LBS市场竞争将日趋白热化。

　　互联网企业抢滩LBS应用

　　LBS，英文全称为Location Based Services，从单纯的字面意思理解，就是基于位置服务。LBS可以通过移动设备来确定用户所在的地理位置，然后还可以在相应范围内的各类信息设施服务。在LBS网站上，用户可以结成好友关系（社交），可以在去过的饭店咖啡吧签到（本地化），自然也基本上都是拿着手机签到（移动）。可以说，LBS应用正恰如其分地集中体现了这三个词——社交、本地化、移动。

　　LBS就是如此一种应用，借助互联网或无线网络，在固定用户或移动用户之间，来完成定位和服务这两大功能。通过LBS平台，商家和用户、用户和用户之间可以在现实世界精准地对接起来。正如短信、QQ、微博革新了人们的交流方式一样，LBS改变的是人们的生活方式。

　　美国Foursquare的空前成功，引来国内互联网行业对LBS应用的跟风及复制，众多互联网企业纷纷抢滩LBS应用。今年3月，新浪与GyPSii合作推出自身LBS产品微领地，捆绑微博与名人战略成为其杀手锏。在此之前，从网易八方到百度身边，再到盛大切客，互联网巨头们无一不想从LBS市场分一杯羹。不仅百度、盛大、腾讯这样的互联网巨头相继涌入，人人、街旁、嘀咕等新兴者也顺势而起。

　　目前在国内，“LBS探险队”已经开始了疯狂的圈地，LBS也被认为是继“团购”之后，中国互联网下一个“注定血腥”的战场。根据易观最新数据显示，我国第2季度的LBS应用市场增长速度全面反弹。截至2011年6月底，中国LBS应用累计账户数达到1050万，对比2011年第1季度的655万，其环比增长率强劲拉升至60％。

　　众多公司虎视眈眈地望着LBS这块蛋糕，当然不仅仅是为了“改变人的生活方式”，最根本的原因在于，LBS和团购一样，从出生那天起就具有非常明晰的盈利模式，LBS更是被认为最有可能成为第一个百亿规模的3G移动互联网应用。

　　LBS应用涵盖社交生活等诸多领域

　　LBS分享的是真实的地理位置，打通了虚拟世界和真实世界的通道。对用户而言，通过签到，可以向朋友分享自己当前的地理位置。比如嘀咕的目标是基于地理位置的社交平台，使用手机签到成为“地主”，获得有趣的“勋章”，实时实地地联系老朋友和结识新朋友。社区互动、丰富的任务和虚拟勋章是嘀咕留住用户的法宝。

　　嘀咕让用户之间互动分享，大众点评网则偏向于为用户提供最精确的本地化服务。用户只要打开手机客户端，大众点评网就会根据用户的地理位置，将附近的美食、银行、超市、酒店等商家信息一一呈现出来。这些服务不需要用户签到就能获得，像是一个淘宝似的产品检索平台，除了价格、餐馆类型这些标尺，LBS让大众点评网还多了一个检索维度：地理位置。一方面为用户提供最精准的生活消费指南，另一方面为商家带来更符合目标群体要求的客流。

　　同样作为一款定位为本地生活消费指南的应用，在乐呵上面用户可以根据自己设定的距离，探索周边的吃喝玩乐信息。也可以根据自己的需要，选择自己感兴趣的地区、感兴趣的某一类别的信息进行发现。这一特点改进使得探索周边的功能更加有效和实用，也更加符合用户的个性化需求。

　　近日刚刚上线的“在这儿IM”，则把“位置”和“真实身份”集于一体、同时又能够管理“多重身份”。它能够支持用户建立多张名片，这样，“在这儿IM”从活动出发，允许个人以不同的身份出席不同的活动，从参加“活动”之时便划分身份。

　　在LBS平台上，有太多可以想象的空间，“吃穿住行玩”的生活服务信息、兴趣爱好分享的社交平台，甚至是网络游戏，任何创意与LBS相加都将会诞生一项令人激动的新服务。

　　LBS用户粘性有待提高

　　LBS的广阔前景可以预见，但国内LBS市场疯狂的圈地才刚刚开始，靠模仿起家的中国LBS厂商还在弯腰摸石头过河的阶段。不过，可以预见，未来随着LBS应用的用户黏着度的提高、预装LBS应用的智能终端大批量上市，将会培育出更多用户。

　　LBS应用迟迟未能成功渗透进大众人群，这首先与用户的习惯有关，在美国，用户很容易把签到作为一种有趣的社交手段，通过签到形成用户粘性和活跃度并不是一件难事，但中国的用户显然还没有适应这种陌生交友的模式。因此，如何扩大用户基数、提升用户的使用粘性仍是关键所在。

　　其次，用户对隐私泄漏的担忧也成了LBS发展的拦路虎。微软近期发布调查结果显示，LBS至今无法广泛普及的一个主要原因是人们担心泄露自己的行踪。业内人士表示，LBS服务商为了提供服务，不可避免需要获得用户的数据，但服务商必须清楚哪些是有必要的，哪些是没有必要的。

　　当然，LBS面临的问题不仅仅是改变用户的社交习惯和消除用户对隐私的顾忌，LBS的大规模应用还受到通信终端及定位技术的掣肘——由于LBS难以在普通用户群体中普及。目前国内大部分的手机还是不支持GPS的芯片，只有不到10％的手机用户能够用上LBS服务。

　　由于具备网络效应和移动服务，LBS应用还有一段很长的路可以走。正如千橡互动集团董事长兼CEO陈一舟所言，“未来，LBS将是一个基础性的应用，将会成为各大互联网公司的标配，搜索、社区、门户、游戏……中国所有大的互联网公司都会做。”