百年老店IBM助力中资银行 走上国际领先商业银行之路

　　

　　9月1日，在“中国北京国际金融技术暨设备展”开幕之际，IBM针对中国银行业应该如何迈向国际并领先于世界发布调研白皮书。IBM大中华区副总裁、IBM大中华区金融服务事业部副总裁王天義女士表示，百年老店IBM多年来一直致力于利用先进的信息化技术支持中国金融业的发展，从中国金融史上第一台计算机，到最新发布的“中资银行迈向国际领先商业银行之道”白皮书，IBM一直伴随中国银行业体系的信息化变革。当前中国银行业正迎来一个全新的经济转型期，IBM希望通过自身多年的实践经验与行业信息化洞察，对新经济形势下银行业的发展方向提出具建设性意义的规划，携手中国银行业继续发展前进共同构建“智慧的银行”。

　　携手中国银行业

　　应对行业新挑战

　　经过30年的快速发展，中国经济发展面临着“三项终结”：出口导向模式的终结；投资主导模式的终结；以GDP为中心的增长主义的终结。

　　在这样的大背景下，对中国银行业的意义是：从高度依赖对公业务变为高速发展零售业务以抓住消费主导时代的契机；从支持传统制造业变为支持新“中国制造”含义下战略性新兴产业以跟进产业结构调整和新一轮服务业兴起的步伐；从满足公共支出和国有企业需求为主变为满足民生和中小企业需求为主；从聚焦沿海发达地区变为扩展到未来经济发展引擎的内陆地区并且放眼两岸三地经济一体化机遇。

　　针对这样的背景，IBM谏言：中国银行业面临着诸多挑战，如新兴消费者群体需要银行提供更加个性化、多样化的产品与服务；来自非银行金融机构以及非金融机构的竞争正在重新划分市场，未来金融行业的竞争将从机会竞争转变为能力竞争等。

　　IBM认为，未来国内银行更需要注重提高效益质量和持续盈利来保持领先地位。国内银行的平均收入额较小而且主要依赖信贷业务收入，鉴于今后资本约束和利差收窄趋势，需要积极扩大非利息收入，从而保证整体收入的稳定增长。面对未来劳动力成本必然上升、产品复杂化、流程差异化增多必然导致运营成本上升，国内银行必须利用集约化和自动化手段才能将成本收入比控制在40%以内。此外，同质化竞争加剧的环境中，准确的市场定位将变得尤其重要。

　　走向通往

　　国际领先商业银行之路

　　IBM公司将与中国的银行建立转型和发展方面的战略合作伙伴关系，帮助国内银行通过整合的最佳实践经验和技术实力，把握发展机遇。

　　为此，IBM将结合“智慧的银行”战略规划的推行，帮助中国银行业打造更为高效可靠的核心银行系统，包括通过前台业务创新，业务流程、渠道整合等方式，实现以客户为中心的银行业务优化等方式，助力中国银行业的发展。

　　具体的实施策略包括如：实现银行核心系统现代化，提升新产品及服务的上市的速度，以客户为中心，全方位的客户信息以支持更好的销售，服务即市场活动，支持银行业务国际化的进程；实现渠道的转型创新，减少前台柜员非交互性的工作环节，将其转移至区域或总部的集中作业处理中心，通过桌面的应用整合，将后台销售支持及客户信息等应用整体呈现给网点职员，以支持从简单的交易服务转向面向客户的增值销售，使用先进的分析方法和预测理论以确定客户的行为和反应，将客户服务中心、网点及移动渠道，网银实现流程，数据，安全控制共享，使客户得到无缝连接的体验；实现财富管理，实时接入投资组合管理工具，自动预警管理资产的绩效，主动提供客户报告，并建议行动，基于电子界面的财务规划与咨询流程自动化与标准化等。

　　“IBM精心挑选了一系列切实可行的解决方案，满足国内银行国际化的发展需要，并且持续推行‘智慧的银行’战略，帮助他们用更智慧的方式，预测客户需求；比竞争对手更加快速且一致地提供创新产品；实时地全面了解其风险形势，快速敏捷地响应市场情况的变化。”王天義女士表示。

　　（墨轩）