企业家声音

　　海尔集团首席执行官张瑞敏

　　不突破的企业没有出路

　　 海尔集团首席执行官张瑞敏认为，对于企业来说，突破最为重要。

　　 张瑞敏从理论以及海尔的自身实践两方面阐述了这一观点。张瑞敏表示，对于企业来说，不突破就没有出路。主要源于时代变迁，所有成功的企业都是因为符合时代的潮流，如果企业跟不上，就会失败。所以我们每个企业必须跟上时代变迁，现在时代变迁对我们的挑战，一个是中国时代的变迁，一个是全球范围内的时代变迁，中国范围内的时代变迁，就在于现在发展阶段的变迁。从全球范围内的时代变迁来看，不光是中国企业，全球所有企业都面临很大的挑战。

　　 结合海尔自身在突破方面的探索，张瑞敏表示，“我们自己在这方面做了很多探索，我们认为订单不是狭义上的订单，而是用户。员工管理角色开始变化，员工不再听企业的指令，而是企业要听员工的，企业要给员工提供所需的资源、支持以及后台。员工所要完成的目标和所指定的方案是员工告诉企业来做，不是企业告诉员工来做。管理不是指挥者和监督者的角色，而是提供一线员工完成这个目标的资源支持角色。所以整个企业发生变化，企业的组织结构变了，企业组织原始的都根据部队来，越往上越大，现在变成倒三角，领导在下面。”

　　 张瑞敏表示，海尔在实现突破的过程中，也遇到了很多坎坷和失败。但他说，“我认为方向既然对了，就一定要坚持下去。只要找对了路，就不怕路远。”

　　青岛港（集团）有限公司董事局主席常德传

　　推动企业进入责任时代

　　 青岛港（集团）有限公司董事局主席常德传表示，面对新的征程，大企业必须要坚定不移地承担社会责任、共赢责任和人本责任，推动企业进入责任时代。

　　 常德传认为，在新的形势、新的变化和新的挑战下，大企业的发展不是短期行为，责任是企业生存发展的根本出路。

　　 “责任就是要求大企业要立足当前、放眼长远，把企业做强做大。”常德传说。

　　 所谓社会责任，常德传表示，大企业要调整战略，转型升级，摆脱“高增长、高消耗、高排放”的发展模式，把资源节约、环境友好作为第一要务，在节能减排上加大投入，实现由要素投入转变为创新驱动，加大对低碳技术等新技术的开发，力争用最少的资源换取最好的回报。

　　 而关于共赢责任，常德传认为，行业发展应当变竞争为竞合，同领域、同行业的企业必须避免恶性竞争，要用更全面的观点看待发展，用开放的态度开展合作，用更宽广的胸怀相互包容，把竞争对手变成合作伙伴。

　　 常德传指出，要用人本责任推动企业科学发展，要积极构建和谐劳动关系，在企业内部，要用卓越的企业文化统一全体员工的思想，外化一心、内化一心，同心同德，善待员工，为员工增加收入，改善员工生活，加强民主管理，尤其要重视农民工队伍的建设。

　　招商银行行长马蔚华

　　不仅要比大 更要比强

　　 招商银行行长马蔚华表示，“因为过去高速增长的国内外条件，正在或者已经发生重大变化。我们必须摆脱或者告别传统的模式，我们不仅要快，更要好，我们不仅要比大，更要比强。”

　　 马蔚华说，决定商业银行成长的三个因素——外部的经济环境、银行的约束条件和社会对银行的需求，都在发生迅速的变化，银行和企业一样，应该因势而变，跟上未来的发展、世界格局和宏观的变化。

　　 马蔚华认为，作为一个企业管理者，作为一个银行的管理者，不懂得未来，就无以评判当下，不懂得世界，就没有办法理解中国。不懂得宏观，就无法铸造辉煌。所以企业一定要适应大的经济环境变化，积极主动地挑战自己，完成自己的转型。

　　 结合招商银行的自身发展经验，马蔚华表示，招商银行在过去7年中完成了第七次转型，从当初36个人发展到今天世界500强排名第110位的程度，这就是转型的成果，这就是跟上形势，因势而变的成果。转型的实质是管理的递增，中国的商业银行在服务方面，可以说跟世界上先进银行差距不大，我们主要的差距在于管理，而管理主要的关键在于管理的思想和理念要想突破，首先要突破自己，突破自己的观念，只要观念变了，转型就会成功。中国银行业、中国企业一定能够跟上这个时代，一定能够成就越来越多的世界500强企业。

　　中国航空集团公司总经理孔栋

　　突破引领是中航的使命和责任

　　 中国航空集团公司总经理孔栋表示，突破和引领是中国航空集团公司的不懈追求、使命和责任，“十一五”期间，中航集团承担了许多重大任务，遭遇了太多挑战和考验，但是，面对大事、要事、难事，中航集团认真履行中央企业的政治责任和社会责任，主动服务我国改革开放的大局，圆满完成了任务。

　　 “2011中国企业500强榜单”显示，中航集团位居第102位，中国服务业企业500强第38名，中国企业效益200强第27名。

　　 据介绍，中国航空集团公司成立于2002年，是一家从事航空运输业为主的特大型国有集团。中航集团成立9年来，资产总额增加到1649.8亿元，净资产从81亿元增长到471.1亿元，利润从5.48亿元增长到150.8亿元。

　　 孔栋表示，突破一直是中航集团的不懈追求，近年来，中航集团坚持做优做强主业，促进协调发展的原则，在强化安全运行，完成重大运输任务，推进战略布局，创造优质效率，夯实基础方面都取得了重要成绩。

　　 孔栋认为，在当前复杂的国内外经济背景下，研究分析大企业面临的环境、矛盾和问题，对于促进大企业可持续发展，对于“十二五”期间加快转变发展方式，提高经济发展质量，都将起到积极的作用。

　　中国航天科工集团公司总经理许达哲

　　突出特色 突出主业 突出创新

　　 中国航天科工集团公司总经理许达哲表示：“航天科工经历了从军队到地方的历史任务，至今已经走过了55年历程。一个企业要保持可持续发展就必须要有自己的特色，必须拥有自己的核心竞争力，而且要实现突破，引领发展，必须坚持创新创业，像航天科工这样的企业集团，要走好军民融合发展的思路，突出特色、突出主业、突出创新。”

　　 在突出特色方面，许达哲表示，要找准战略发展定位。一个企业的特色就是区别于其他企业所应具备的核心竞争力，跨入21世纪第二个十年的战略机遇期，航天科工将更加突出航天特色、防务特色、高技术特色，加快由军队为主向军民融合发展为主，由满足国内市场为主向加快国际化经营转变，由自我研发为主向更加注重产学研用联合开发转变，力争在未来十年内使集团公司成为位居世界前列的航天防务装备供应商。

　　 在谈到突出主业时许达哲说，夯实企业发展根基，专业化和多元化是大企业经营过程中的战略选择，无论做何选择，主业不突出、核心竞争力不强，就难以实现可持续发展。在发展途径和措施上，航天科工将深化军民融合发展，坚持产研结合发展，推动机械化与信息化复合发展，在做强军队的同时，突出信息技术和装备制造为重点的民用产业，充分整合相关资源，全面融入国民经济主战场，大力实施走出去战略，进一步拓展集团公司的发展空间。

　　 关于突出创新，许达哲表示，“增强内升增长发展动力。创新是为了认识事物的本质，揭示事物发展规律，激发人的活力。航天企业自身发展规律，适应条件变化，探索军工经济发展模式，扩展军民融合发展空间。”

　　中国中信集团公司董事长常振明

　　中国大企业发展取得长足进步

　　 中国中信集团公司董事长常振明表示，虽然中国大企业已经取得了长足的进步，但相对于欧美大公司还存在着很大的差距。

　　 常振明说：“本次会议突出与引领大企业发展的新征程，具有重要的现实意义，大企业在经济发展中的作用举足轻重，应对国际金融危机冲击，发挥了重要作用。大企业发展代表着一个国家的经济发展水平。”

　　 中国中信集团公司在“2011中国企业500强榜单”中名列第21位。

　　 常振明表示，中国企业在近些年呈现着两个特点。首先，“从最近几年的情况看，在世界500强这个衡量全国大企业最著名的名单上，中国的企业入围增长很快，从2010年到2011年，中国内地企业有58家，增长了15家。” “另外一个特点，跟欧美大公司还存在着很大差异，像美国，现在2011年入围世界500强132家，虽然比2010年减少8家，但是他们在整个经济不景气的情况下有所减少，欧洲仍然有133家，日本有68家、中国内地有58家，所以还是存在着一定的差距。”常振明说。

　　新希望集团董事长刘永好

　　融资难制约民营企业发展

　　 “我国的微小企业处境相对比较难，虽然国家给予了诸多政策支持，银行也在支持中小企业，但是融资难依然是制约民营企业发展的主要问题。”新希望集团董事长刘永好表示，民营企业更多的是中小企业，而中小企业融资难已经是不争的事实，特别是外向型的民营企业日子更难过。

　　 刘永好指出，“中国企业500强”榜单中，民营企业有184家，占销售额的17.64%，其中，80%是国有企业，占总资产的不足10%。与国有企业相比，民营企业无论是资金规模还是销售额，差距均呈现拉大趋势。

　　 刘永好认为，中国民营企业要走的路还很长，民营企业发展还面临更多的困难、问题和压力。

　　 另一方面，民营企业也要克服自身的不足，要发挥积极性、主动性和拼搏精神，逐渐提高公司治理结构和规范化水平。

　　 刘永好说，民营企业作为更有活力的一个群体，国家鼓励支持国有企业大发展的同时，应进一步鼓励支持民营经济发展，民营企业仍然有较大的发展空间。

　　 刘永好指出，民营企业和国有企业相比，民营企业在总资产效率方面更高，民营企业是国家经济建设的肌肤和血液，从这个角度讲，应该主张民营企业寻求更大的发展。

　　用友软件股份有限公司执行总裁李友

　　建立内控体系至关重要

　　 用友软件股份有限公司执行总裁李友认为，中国企业的崛起支撑中国的崛起。但中国企业在商业理念和商业模式上，在技术和产品创新上，在品牌影响力、全球化、集成管控能力、整个运营和管理体系等方面还有很多空间和差距需要提升。在新的十年，中国企业转型升级是相当关键、相当重要的。

　　 “在这样一个提升过程中，以客户为核心的商业模式的建立非常重要，我们企业最核心的资本之一就是不断地为客户创造价值。在为客户创造价值过程中，要发生很多理念的变化，从产品提供转到客户价值提供我们的方案是提供专业服务，为客户创造持续的价值，这是中国企业在整个商业模式里的重要一环，围绕客户，为客户创造持续价值是非常重要的。”李友说。

　　 在谈到品牌影响力时，李友提出，中国的品牌影响力还有很大的提升空间。“我希望通过我们的努力，使中国的品牌能够成为全球品牌。另外，中国企业在不确定的环境下，控制内部风险的要求越来越高，企业内控体系的建立对于做强中国企业是相当关键的。同时，我们要站在全产业链的角度，来升级我们的业务、升级我们的产业。”

　　正威国际集团有限公司董事局主席王文银

　　自我突破是企业发展必由之路

　　 9月3日，在2011中国企业500强发布暨中国大企业高峰会上，正威国际集团有限公司董事局主席王文银表示，实现自我突破是任何企业得以健康生存和良性健康发展的必由之路。

　　 在新的历史条件下，面对新的机遇和挑战，中国经济在科学发展观的指引下，弯道超车，勇于突破，在世界金融危机中勇于突破。

　　 王文银表示，中国企业亦是如此。正威集团的发展得益于时代发展，得益于改革开放，得益于科学发展。正威集团从创业开始，就不断实现自我超越，用超常规发展模式，实践了一代又一代企业家实业报国、实业强国梦。

　　 正威国际集团是一家以铜、钨两大行业完整产业链为主导的有色金属产业集团型跨国公司。经过亚洲金融危机洗礼、“十五”期间抵御“非典”，产值达到百亿。

　　 王文银表示，正威集团从深圳一家商业银行起步，一步步实现突破，而且每一步突破更加专业，通过行业兼并重组、国内外贸易和跨国投资逐渐发展壮大起来。

　　 王文银说，“十二五”期间，正威集团目标是实现千亿梦想，创造更优异的成绩回报社会。

　　 转变的过程是痛苦的。王文银说：正威集团改变了一味追求速度的经济发展模式，也遭遇了资源要素、环境要素难以为继的挑战。作为经济最具竞争力的500强企业，正威集团未来将转变发展方式，调整企业发展结构，努力践行科学发展。

　　新兴际华集团有限公司总经理沙铭

　　调整创新成就三个翻番

　　 “如果没有第一次产业和产品结构的调整，一个30万吨的小钢厂，无论如何走不到今天，同样，没有第二次结构调整，靠捆绑制组建的企业集团，很难在市场中站稳并发展，今天走在第三次结构调整路上，我们充满信心，新兴际华集团一定能够实现下一个更为精彩的目标。” 沙铭说。

　　 2005年新兴际华集团公司抓住试点契机，提出跻身央企50强、冲进世界500强的战略，提出了打造中国6个最强最大的目标。2010年，新兴际华集团公司营业收入同比增长38%，利润同比增长25%，“十一五”期间，集团公司营业收入和利润总额年均增长均达到35%和25%。

　　 “十一五”期间，新兴际华集团公司对管控模式、治理模式、营销模式、研发模式、选人用人模式、经营范围、发展战略等7个方面进行了创新性调整。在体制机制改革、技术创新、职工收入提高、承担社会责任等方面做了大量工作，为集团发展提供了强大的支持，进一步确定了新兴际华的“十二五”发展战略，推动生产规模化、产业产品差异化、市场国际化、队伍专业化、管理信息化的五化建设，创建打造集团公司新材料、新能源等战略性新兴产业等八大基地。实现营业收入、利润总额、职工收入、年收入三个翻番。

　　沃尔玛全球高级副总裁、中国区总裁兼首席执行官陈耀昌

　　打造多元化业态和多渠道服务

　　 沃尔玛全球高级副总裁、中国区总裁兼首席执行官陈耀昌认为，中国是沃尔玛的全球新兴市场以及采购基地。中国的经济腾飞举世瞩目，已经超过了日本，成为世界第二大经济体。随着中国经济的高速发展，中国农村劳动力大量迁移到市区，也加速了城市化发展。中国的二三四线城市发展潜力巨大。同时，零售业未来十多年会有稳定的增长。

　　 “首先，我们根据本土化的特点，发展多元化的业态，中国的业态有沃尔玛购物广场、好又多超市、山姆会员店和中型超市。另外，我们根据中国本土情况，配合更高的要求，根据消费者习惯规划商场，分成不同的区域和生鲜种类环境等，来适应消费者的购物习惯。其次，传统零售渠道已经不能满足新一代消费者的需求，为此，沃尔玛已经启动了电子商务工程，我们在上海设立了沃尔玛电子商务中国区总部，在北京、上海也分别推出了山姆会员店网上服务，沃尔玛在中国的发展遵循本土化原则，始终坚持本土采购。半年多以来，沃尔玛全球总裁提出了打造新一代沃尔玛战略，把沃尔玛做成真正的全球企业，全面解决零售业所面临的商业挑战，在相关的设备问题上发挥更大的引导作用，坚持我们企业的文化。”陈耀昌说。

　　埃森哲（中国）有限公司总经理王波

　　追求卓越就是不断跨越S曲线

　　 王波认为，一个具有国际竞争力的企业，应当是在全球市场范围内成就卓越绩效，履行社会责任，实现持续发展的企业。具体表现在三个方面，一是创造价值，二是履行社会责任，三是持续发展。这三个因素紧密联系、不可或缺。对于一个企业来说，成就价值或卓越绩效是一切的根本。追求国际竞争力的目标是一个动态的过程，它不可能一蹴而就，即便已经成为国际竞争力的企业，也不是一劳永逸的，它是不断跨越S曲线的过程。

　　 “我们最近研究发现，一个产品、一个市场、一个企业，它都遵循着一个S曲线，从刚开始发展平缓，到快速发展，达到顶峰，不可避免要面临下滑的趋势。作为一个卓越绩效的企业或者具有国际竞争力的企业，就是要不断地在S曲线上攀登。现在在S曲线即将往下走的时候，应该具有深刻的洞察力，持续不断地重塑自我、超越现阶段所依赖的能力，发现市场能力，只有这样不断跨越下一个S曲线，企业才能够保证持久的生命力，或者获取国际竞争力。因此，当企业认识到追求国际竞争力是一个过程的时候，即便是他处在领先的时候，他也会有忧患意识，也就是说当我们看到所有企业显现，尤其是财务指标、规模、盈利等还在往上走的时候，背后支撑企业发展的隐性S曲线，有可能已经面临下滑。”王波说。