姚余梁：苹果安卓和黑莓之三国演义

　　姚余梁(微博)  

　　近几年来，由于科技的突破性发展，特别是在无线数据通讯带宽的扩展和触摸屏技术的广泛应用，智能手机成为人们生活必备的电子产品已经是一种无法阻挡的趋势。多家世界级公司跻身于智能手机操作系统的激烈竞争中去，逐鹿中原，拼得你死我活，一时间，商场上硝烟弥漫。

　　大浪淘沙，只有最好的才能笑到最后。

　　从目前的数据上看，智能手机市场上形成了一个“三国鼎立”的局面。根据权威网站尼尔森的数据，到2011年初，安卓的市场份额大概是29%，苹果是27%，黑莓是27%，剩下的17%包括微软、惠普(微博)、和诺基亚(微博)等。

　　安卓像魏国。依靠着在业界老大哥的身份，和强大的搜索平台，以及装满了钱的“裤兜”，谷歌颇有曹操当年“挟天子以令诸侯”的味道。安卓从一开始就走开放式平台的设计思路，更像曹操胸襟宽广，广纳贤才，麾下文才武将比比皆是。当然，谷歌也有使用自己亲戚的时候，比如自己的G2。但谷歌跟多的是和别的制造商合作，使用安卓系统的手机制造商包括HTC，摩托罗拉(微博)，三星(微博)，还有一些小品牌。

　　苹果像蜀国。就连乔布斯的身世也和刘备有些相似，有贩鞋织履背运的时候，也有称霸一方气吞山河的时候。乔布斯在苹果的作用就像刘备加诸葛亮，即使决策者又是谋划者。蜀国的强大就强大在明君和贤臣身上，但是蜀国的零落也一样是由于明君贤臣过于能干而没有给别人更多的机会，以至刘备诸葛亮死后，蜀中再无能人。苹果公司把自己的成功太过寄托在乔布斯身上，现在乔布斯退休了，怎么办呢？另外，苹果公司自己生产自己的手机，不像谷歌和很多厂家合作，就好像蜀国掌握大权的，除了诸葛亮是不服不行，剩下重用的都是自己的结拜兄弟了。有意思的是苹果和谷歌的关系也像曹操和刘备一样，早些年实力弱小为了共同利益对抗董卓(微软)的时候，两个人能坐在一起“青梅煮酒论英雄”，等到牵扯到了自己利益的时候，马上就分道扬镳了(谷歌前CEO埃里克·施密特从苹果董事会辞职)。

　　黑莓像东吴。黑莓是最早开发智能手机操作系统的公司之一，好像诸葛亮《隆中对》中所说，“孙权据有江东，已历三世”。但是，早并不等于一直好。黑莓的情形和东吴一样，就是很早打下一片天地，天高皇帝远，就在一定程度上丧失忧患意识了，错误地以为自己领跑智能手机市场就能永远领跑。等魏国和后来的晋国的大军(苹果和安卓)兵临城下的时候才慌了神儿，以至于这些年黑莓手机(微博)的市场占有率直线下降，如果再不彻底整改，估计就很快被历史淘汰了。

　　三国最后被司马家族的晋国统一了。那么，安卓、苹果和黑莓的智能手机操作系统市场未来会被谁统一呢？

　　根据管理学理论，一个平台市场是不是一个“胜者通吃”(winners take all)的市场，要看三个条件，缺一不可：1. 一家公司可以独自提供这个市场的总需求；2. 用户的网络效应很强；3. 用户使用多个平台的成本很高。

　　让我们来看一看安卓、苹果和黑莓的智能手机操作系统市场是不是符合这三个条件。

　　首先，安卓、苹果、或者黑莓是不是能够独自提供这个市场的总需求。答案应该是肯定的，至少对于安卓而言。由于安卓是一个开放的系统，有多家手机生产厂家使用，即便是苹果和黑莓不存在了，安卓手机也足够满足市场需求。而苹果和黑莓，由于是自己生产手机，很难想象由苹果或者是黑莓一家公司生产全世界的智能手机。如果是那样的话，苹果和黑莓公司和核心竞争力就不是产品创新了，而是变成产品生产和销售了。所以说，如果有谁有统一“三国”的可能，就只有安卓系统了。苹果和黑莓的封闭系统和手机产品产业链的设计上都是立足于把握好这自己的一块小天地(虽然诸葛亮也试图六出祁山)，而没有雄心去称霸四方。

　　其次，智能手机操作系统的网络效应是不是很强？网络效应是指每增加一个用户，那些现有用户拥有这个系统的价值就增加了，也就是说，这个系统对于用户的吸引力是不是大。这里我们要区别两种网络效应，一种是手机作为一个通讯工具的网络效应，另一个是智能手机操作系统的网络效应。手机作为一个通讯工具的网络效应是强大的，我们的亲戚朋友都用手机了，我加入就对使用手机的价值有增值，而不用我的损失很大。但是，智能手机操作系统的网络效应就不是特别明显。有多少用户特别依赖一种操作系统？除了那些对技术很挑剔的人，绝大多数的用户用哪种手机操作系统都无所谓，只要不同的系统能提供相似的功能，比如打电话，发短信，上网，等等。另外，用户换一个手机系统，重新学习新系统的使用是很容易的，而且很多应用软件都同时发布不同系统下的版本，这些条件是不同系统之间的转换成本比较低。所以，智能手机操作系统本身的网络效应比手机本身的小很多很多，用户会对手机产生很强的依赖，但不会对某一种操作系统产生很强的依赖。

　　第三，用户使用多个平台的成本是不是很高？先举个使用多个平台成本很高的例子。比如一个人同时使用IBM兼容的个人电脑和苹果电脑，他的多平台成本就很高，因为很多文件无法在这两种电脑之间兼容(自从苹果电脑采用因特尔的芯片后，这个情况有很大的改善)，什么文件都要做两个版本。正是因为多平台的成本高，使微软几乎垄断了个人电脑操作系统市场，既“胜者通吃”了。那么使用多个智能手机平台的成本是不是很高呢？这个成本有一点儿高，但不是高到了无法承受的地步。首先智能手机比较贵，多个平台要多个手机；其次，不同操作平台下的兼容还不是很好，比如图片和文件的共享还是很麻烦。

　　显然，这三个条件无法全部满足，也就是说，智能手机操作系统不是一个“胜者通吃”的市场，不可能发展到有一家系统垄断这个平台市场，而是一定会有多个系统同时存在。智能手机操作系统的“三国演义”将持续很久的一段时间。

　　不过，三国终归晋。若干年后，智能手机将被淘汰(我也不知道被什么新科技淘汰，但它们一定会被淘汰)，智能手机操作系统的“三国”故事也将成为历史。

　　【姚余梁博士现任美国里海大学 (Lehigh University)商业和经济学院副教授 (终身教授)，C. Scott Hartz’68 Term讲座教授，是国际知名的工商管理学学者。他的新书《我在美国教MBA：一看就懂的生活中的管理学》即将出版，敬请关注。】