工于至诚 行以致远

　　在雅加达想要找到中国工商银行并不难，只要随便拦下一辆出租车对司机说“ICBC TOWER”，司机就能准确无误地将你送达。如今，这栋位于雅加达市中心地标式的建筑，俨然成为雅加达金融街上的一道亮丽风景，“ICBC”在当地民众中耳熟能详。

　　2007年9月，成功完成中国银行业首次海外并购；2009年10月，开立印尼与中国境外地区第一笔人民币信用证；2010年8月，联合工银亚洲签署全球首单境外法人机构人民币融资协议；截至2011年6月末，资产总额达16.6亿美元，成为印尼市场中资产规模最大的中资金融机构……这就是中国工商银行印度尼西亚有限公司（工银印尼）在短短4年时间里所取得的业绩。

　　印尼是东盟最大的经济体，随着中国-东盟自由贸易区经济活动的日趋活跃，越来越多的中资企业把印尼当做理想的境外投资国之一。为了给这些企业及双边经贸往来提供金融服务，工商银行采取了“跟随策略”，果断进入印尼市场发展。2007年9月28日，工商银行成立了中国工商银行印度尼西亚有限公司。工银印尼认真贯彻中国工商银行总行服务于“走出去”客户战略，紧紧围绕中印（尼）投资、经贸往来和人民币跨境贸易结算需求，以高水准、高附加值的金融服务，为中资企业更广泛地参与国际合作和拓展国际市场提供信贷资金支持和全面的市场信息服务。

　　做中印（尼）经济交流与发展的桥梁。为让中国企业全面了解印尼政治、经济及社会发展情况和国家风险状况，准确把握信贷投向，工银印尼连续4年组织编写《印度尼西亚国家风险分析报告》，从国家基本信息、政治状况、经济形势、投资状况、双边经贸关系、总体风险评价等6个方面详细分析印尼国家风险状况。在行业选择方面，工银印尼坚持在总行信贷政策和行业准入原则之下突出本地化特色，重点支持印尼完善基础设施建设。

　　做政府间合作的桥梁。工银印尼积极推动中国与印尼政府部门间的重大合作。2010年4月1日，工银印尼与印尼旅游部共同签署了合作备忘录，印尼旅游部将为工商银行信用卡持卡人在印尼旅游、入境签证以及消费等方面提供便利与优惠。在2011年4月“中国－印尼战略商业对话”活动中，工商银行与印尼工业部签署了《支持印尼工业合作谅解备忘录》。根据该备忘录，工行将为钢铁制造业、铝矿提炼加工业、化学工业、通讯器具制造等印尼优先发展的重点行业提供40亿美元的贷款支持，同时也为国内重点企业走出去奠定了良好基础。

　　做中资客户“走出去”的桥梁。工银印尼相继支持60多家中资企业开拓印尼市场业务；为中国华电集团有限公司印尼公司提供内保外贷融资400万美元；重点推进了中国铁路工程总公司苏门答腊煤炭铁路工程、中国技术进出口总公司投标阿迪帕拉电站、广东粤电投标PLN电站等项目的实施，为中资客户“走出去”护航。

　　做客户之间的桥梁。工银印尼的客户主要有三大类：在印尼投资的中资企业、从事双边贸易的中印（尼）企业、纯本土企业。工银印尼为上述三类客户提供的服务主要包括：一是努力疏通信息渠道，为客户间合作提供便利和支持。二是借助金融产品与服务积极促成中资企业与印尼本地客户间的合作。三是努力促成两国企业的合作。

　　与此同时，工银印尼植根印尼本地市场，积极主动承担社会责任，努力融入当地社会，充分发挥文化桥梁作用，成功塑造了扎根当地、关心民生、回报社会的优秀企业公民形象。这份成功不仅仅是在搭建文化桥梁，履行一份社会责任，更是工银印尼谋求自身可持续发展的战略选择。工银印尼创造性地将核心价值概括为“ICBC”，即“Integrity（融合），Commitment（承诺），Belonging（归属），Caring（关爱）”。其中“关爱”明确将社会责任固化在企业文化中，意指关心社会，关爱未来，关注人的价值，做有社会责任感的企业。

　　为此，工银印尼与印尼政府和监管机构、当地社团、新闻媒体等展开积极沟通，准确、全面地向外界传达工商银行植根印尼市场，服务当地社会发展的意愿。在人才的本地化方面，工银印尼非常重视招聘当地合适的人员进入内部管理队伍，聘请熟悉当地客户的专业人员进行产品研发和市场拓展。在工银印尼高层的7名董事中，有5名都是印尼当地人；在全部437名员工中，除了从国内派来的9名员工外，其余全部都是印尼当地人。

　　工银印尼积极履行社会责任，广泛参与并推动社会慈善公益事业，努力奉献爱心、回报社会、服务社会，传承中华民族扶贫济困的传统美德，在赈灾、环保、救助、文教等诸多领域积极开展活动，积极促进了中印（尼）之间的文化交流，在当地社会引起强烈反响和共鸣。2009年6月1日，工银印尼发起成立了印尼第一家由外资金融机构设立的慈善性质基金——工银印尼关爱基金，通过吸纳社会善款帮助在灾难中失去父母的儿童，关爱印尼下一代的成长。工银印尼还为遭受地震、海啸及火山等自然灾害的印尼民众进行爱心捐助，并将募集到的全部善款通过印尼红十字会转交给灾区人民。

　　在文化教育方面，工银印尼更是不遗余力，积极推动中印（尼）双方的文化沟通交流，践行社会责任，解决社会就业。2009年，工银印尼与印尼苏北华联亚洲国际友好学院签订就业合作协议，学院还专门将一间教室命名为“ICBC教室”。

　　工银印尼秉承“工于至诚、行以致远”的工行理念，在蓬勃发展、商机无限的印尼，正一步一个脚印地发展壮大。