苹果股价再创新高的背后运营天才

　　嘉嘉

　　一个月前，一代传奇人物史蒂夫·乔布斯将苹果CEO的王座让给蒂姆·库克。当时市场对这位新当家的能力充满了疑问。一个月以来，苹果股价却在全球市场大幅波动的局势下上涨近10%，突破400美元大关，再创历史新高，市值更是冠居全球第一。那么蒂姆·库克到底是何许人也？苹果在其带领下，未来又将何去何从呢？

　　库克曾在IBM供职长达12年，负责PC部门在北美和拉美的制造和分销运作，也曾就任渠道商智能电子公司电脑分销部门的首席运营官。加入苹果前，他刚转投康柏6个月，负责材料采购和产品库存管理。库克在制造、分销、库存管理以及财务管理方面的经验正是苹果最渴求的。正是看中这点，乔布斯在重返苹果后迫不及待地将其挖到公司，主管电脑制造部门。

　　库克上任后果断抛弃了苹果从上世纪80年代起就延续下来的运营模式，采用与代工厂建立关系的PC模式，将电脑制造业务全部外包，同时关闭了世界各地的工厂和仓库，以求大规模降低成本，并且解放了公司流动资本。到了1999年末，库克一举扭转了苹果在库存方面的劣势，成功将库存量挤压到只有两天，比PC生产商的库存还要少。他也随之被冠以运营天才的美誉。

　　库克在运营方面的天赋使得乔布斯随后将全球销售以及客户服务部门全部交予其负责。有着多年分销经验的库克为了直接了解消费者的需求，坚持由公司自己组建销售系统，并在全球范围内建起了苹果零售店。不同于别的零售店，苹果零售店不追求营利，完全以提高客户消费体验为目的。客户在这里可以随意试用各种产品，毫无购买压力。这种破天荒的营销模式彻底改变了客户消费体验。如今苹果在全球范围内经营着300多家零售店。

　　可以说，库克改变了苹果的文化，在运营上聪明地选择了扬长避短，使得苹果脱离了制造，成为一家以产品设计研发和市场营销并重的公司。苹果的产品由于广受大众推崇，要价也比别的公司高。而通过外包制造业务、低库存等成本控制措施，苹果成了一个现金生产机器。目前苹果坐拥760亿美元净现金，年度净现金流达到400亿美元，高达市值(3600亿美元)的11%，而这在库克加入苹果前是完全不可想象的。

　　多年来库克对苹果所做出的贡献有目共睹。而他替换乔布斯成为苹果CEO后，大众难免会好奇公司的辉煌是否能持续。其实，乔布斯在2004年被诊断出患有癌症后就逐渐退出了苹果的日常管理工作。这期间库克才是真正的管理人。虽然乔布斯是苹果二次创业的救世主，但苹果的王牌产品iMac、iPod、iPhone和iPad都出自埃维之手，并非由乔布斯发明或设计。而今年44岁的埃维已经在苹果供职长达14年，他在今后很长时间内会继续领导苹果的产品设计。

　　可以确定的是，苹果将会在近期推出iPhone 5，同时iPad 2的覆盖区域也会进一步扩张，还有报告显示10月份iPad 3就会开始生产，这些关于产品的信息都是苹果公司业绩的保障。在公司股价最新突破每股400美元大关的当前，公司市盈率只有11.4倍，估值诱人。今年以来，苹果股价已上涨28%，在其带领下，以科技股为主的纳斯达克100指数表现也远远超越沪深300在内的A股主要股指，并已在过去2周内率先企稳，并逼近美债危机前期指数水平。