工行北京分行提升自助渠道服务能力

作者: 【记者徐思佳北京报道】

　　记者从工行北京分行了解到，如今，越来越多的客户开始通过自助机具或电子银行自助缴纳各类公共事业费，这些往常需要到柜台排队才能办理的缴费业务，如今只需借助一台自助机具或电脑，即可实现从费时费力到足不出户轻松办理的转变。

　　工行北京分行相关人员表示，目前该行自助设备在为客户提供存款、取款、转账等传统业务的基础上，还可为客户提供包括水、电、燃气、通讯、交通罚款和ETC速通卡充值等服务，实现了自助渠道代缴公共事业费的全覆盖，客户使用工行自助机具或电子银行就可以自助办“一站式”缴费。特别是客户可以通过该行自助机具和网上银行缴纳交通罚款，北京牌照的车主还可以通过这种自助方式直接缴纳非现场罚款，不必往返交通执法站。