提升服务质量 反对商业贿赂

　　——中央国家机关政府采购中心主任王力达寄语车辆定点维修企业

　　中央国家机关政府采购中心主任王力达

　　本报记者 吴敏 袁瑞娟

　　 新的一期定点维修工作已经开始，国采中心高度重视定点维修工作，中心主任王力达在接受记者采访时寄语定点维修企业要提升服务质量、反对商业贿赂。

　　王力达说：“政府采购工作需要采购中心和企业共同努力、相互配合，尤其是对于定点维修这样的服务类项目，更需要我们做到相互尊重、彼此信任。对于采购中心来讲，维修企业既是监督管理的对象，又是提供服务的对象。在这一期定点维修服务期限内，我们也在不断探索，拓宽中心为企业服务的范围。”他举例说，今年国采中心准备加大对定点企业的宣传力度，一方面在中央政府采购网上开辟定点维修企业宣传专栏，另一方面准备印制一些小册子，将每家企业的业务特长、以往业绩等情况向广大采购人做一个宣传。虽然采购中心与维修企业在采购活动中的出发点不完全相同，但从为采购单位服务的角度来讲，两者的目标是统一的，都是为采购单位提供质优价廉的产品和服务。此外，两者的利益也是相关的，政府采购规模的扩大意味着企业营业额的增长，政府采购质量的提高反映着企业服务品质的提升。只有双方共同努力才能促进和谐采购环境的形成，才能树立政府采购的良好形象。

　　“服务”是做好定点维修的根本，强化服务理念，提升服务质量是所有定点供应商必须认真研究和面对的课题。因此，王力达要求定点维修服务商将提升服务质量作为重中之重。因为汽车维修关系中央单位的用车安全，容不得半点闪失，出不得半点差错。定点维修企业一定要将定点维修质量作为所有工作的重中之重。

　　王力达还指出：“目前，我国已经将反对商业贿赂作为反腐败工作的重点。所以定点维修工作中也要坚决反对商业贿赂行为。商业贿赂的本质是不正当竞争，不仅败坏市场风气，阻碍市场机制的运行，而且容易成为滋生腐败和经济犯罪的温床。对各单位的车辆维修统一执行定点采购其中一个目的就是杜绝分散采购中存在的暗箱操作现象，减少腐败行为。我们也希望得到广大维修企业的支持和配合，在招投标活动中，坚决杜绝商业贿赂行为。对于采购人的不合理要求，要严正拒绝，并及时向采购中心反映情况。”

　　最后，王力达希望定点维修服务商珍惜定点供应商的荣誉。他说：“获得定点维修企业的资格既是荣誉，更是责任。入围的所有定点维修企业都是采购中心的服务窗口，定点企业的形象和服务水平在一定程度上也是采购中心的形象和服务水平。”所以希望定点企业和采购中心一起珍惜这份荣誉、树立中央国家机关定点维修企业的品牌，维护好政府采购的形象。