第二届服务业满意度调研结果发布

作者: （秦芹）

　　【本报北京讯】由经济杂志社、中国贸易报社、中国产业报协会、全国商报联合会、中国国际交流促进会、中国经济创新发展联盟共同举办的“2011第二届全国服务业公众满意度专项调研新闻发布盛典大会”近日在北京召开，并出炉了《中国服务业企业专项调研报告（2011）》。

　　此次活动旨在抓住当前服务业发展的新机遇，营造有利于服务业发展的政策和体制环境，在产业结构优化升级中推动服务业拓展新领域，发展新业态，培育新热点，实现服务业规模化、品牌化、网络化经营，不断提高服务业比重和水平。

　　在此次服务业专项调研活动中，中国银行、工商银行、神州数码、海尔、24券网、NALA、青岛丽可等300多家品牌单位被推选为“金典奖——全国服务业公众满意典范品牌奖”。它们在其行业各项服务工作中，始终坚持以人为本、服务至上，不断完善服务标准和管理体系。受到广大消费者、公众的赞誉，赢得了公众的信任和社会的尊重。

　　与首届相比，第二届全国服务业盛典大会规模扩大，领域增多，内容更充实。会上，有关领导、政府官员、国际组织负责人、国内外优秀企业家以及行业内的专家学者，从政府决策、行业引导以及企业自身经济转型等层面全方位、多角度、深层次地探讨了中国服务业的现状和未来发展趋势。