泰康借3G技术提高理赔速度
http://msn.finance.sina.com.cn 2011-09-30 06:45 来源: 浙江在线-钱江晚报
日前，泰康人寿理赔人员来到客户李女士家中，使用3G移动理赔设备对客户资料进行了现场拍照采集，并实时上传至公司理赔业务系统。12分钟后，泰康人寿做出正常赔付结论，理赔款当即转入李女士账户中。
“泰康人寿3G电子化理赔”是以3G移动终端设备为载体，通过专业理赔系统，一站式实现理赔受理、资料上传、审核等全流程服务。与国内寿险业传统理赔相比，3G电子化理赔大大减少了客户提出理赔申请后的等待时间，缩短了理赔周期，对提升客户的理赔服务满意度有显著作用。 彭燕飞