成都市出台《成都市金融服务外包产业发展行动计划》

　　为加快成都市金融服务外包产业发展，由成都市商务局牵头，组织相关机构、服务外包行业协会、企业研究制订了《成都市金融服务外包产业发展行动计划》，明确提出了成都金融服务外包产业定位、发展路线、空间布局以及产业推进措施等，提出到2015年，成都市金融服务外包将建成金融后台共享服务、金融信息技术外包服务、金融业务流程外包服务和金融外包创新服务四大产业集群，产业规模达到100亿元，使成都市成为具有国际影响力、国内一流的金融综合服务外包中心。

　　金融服务外包产业在成都市经济发展中具有重要的战略地位。近年来，成都市在产业发展环境、人力资源、综合成本、交通与通讯优势、政策扶持、产业载体等方面为服务外包及金融外包产业营造了较大竞争优势，吸引外商直接投资势头迅猛，世界500强企业中已有200家在成都设立了企业、分支机构或代表处。全球排名前10强的服务外包企业中，已有埃森哲、IBM、威普罗等三家先后落户成都。作为全国“服务外包示范城市”之一，服务外包产业综合竞争力在全国示范城市中名列前茅，成都也成为全球金融服务外包交付的重要承载地。

　　截至2010年底，全球金融信息技术服务100强企业中有10家落户成都，全球金融外包服务20强有9家落户成都。目前，成都市已成为国内最具产业规模效应的金融后台集聚区之一，已有13家国内外知名大型金融机构将其后台共享中心落户成都，共有50余家企业涉足金融服务外包领域，产值约15亿元人民币。

　　此次出台的《行动计划》对成都市金融服务外包的产业定位和行动路线进行了明晰。在产业定位方面，成都将建设“国际金融综合服务外包中心”，打造“一基地，三中心”的产业格局，即“金融后台服务基地，金融信息技术外包服务中心、金融外包服务创新中心和金融业务流程外包服务中心”，使成都成为国内金融后台服务产业规模排名前五位的城市，成为国内金融服务外包产业业态最完整、技术最先进的城市之一，成为国内创新性外包服务增长占金融服务外包增长比例最大的城市之一。

　　在行动路线方面，成都市将实施“三阶段”产业发展路线：一是城市战略阶段。此阶段强调“市场主导”，各类业务模式的市场侧重略有不同，流程服务主要关注国内市场，尤其是国内银行市场；技术服务主要关注国际市场，尤其是日本和欧美市场；服务创新主要关注国内市场和成都区域市场。二是资源整合阶段。此阶段依托已有产业基础，政府以配套资金和政策为引导，推动各类服务企业及相关高校资源整合。三是城市品牌阶段。此阶段最大程度地发挥区域内的各类服务能力和创新能力，形成更多规模大、业务覆盖度高、知识附加值高的具备核心竞争能力的大型企业或企业集群，促进我市金融服务外包产业实现整体产业升级。

　　到2015年，成都市将形成一批覆盖金融服务外包全产业链的金融行业服务外包企业集群，达到百亿产值的行业规模，使金融服务外包成为成都市服务外包产业中占比最大、业务形态最为完整的细分垂直行业，建立具有国际影响力的国际金融综合服务外包中心。届时，成都市将建设成为国际知名、国内一流的金融外包服务中心城市，金融后台服务产业规模进入国内前五名。

　　按照全市服务外包产业空间布局思路，《行动计划》对金融服务外包产业布局予以明确规定：作为成都市确立的13个战略功能区之一的天府新城高新技术产业区和金融总部商务区将成为产业的核心区域，锦江、武侯、青羊等主城区作为次级聚集区，温江、都江堰等作为梯度转移承接区域。

　　到2015年，成都市计划引入20家国内外大型金融机构后台共享服务中心，引入和培育15家规模200人以上的信息技术外包服务企业，15家规模1000人以上的业务流程外包服务企业，15家全球行业100强企业，10家创新型业务行业领先企业，金融服务外包企业达到100家以上，从业人员达到5万人。

　　为实现金融服务外包产业健康快速发展，《行动计划》还从产业推进机制、资源共享平台、人才流动机制、区域市场开放、产业信用环境建设、产业扶持政策等六个方面提出了具体的行动计划。