平安银行迅速解决系统故障_IT团队整合疑问待解

　　李隽 秦丽萍

　　“我们行长理查德·杰克逊是一位十足的英国绅士，在上垂直电梯之前，他总是替同事挡着电梯门，让其他同事先进，最后自己再进去。”一位深发展（000001.SZ）内部职员向《第一财经日报》记者如是说。

　　如今，摆在这位英国绅士面前的两行整合并不简单，在关于深发展和平安银行两行整合的一次新闻发布会上，理查德曾表示，其中非常重要的一方面是IT系统的整合。

　　近日，有平安银行内部人士向本报记者透露，平安银行曾出现外部电源断电故障，导致系统一度出现问题，部分服务中断，而平安集团品牌宣传部负责人则回应称，上述问题很快解决，对具体业务运作影响不大。

　　中国平安品牌宣传部负责人表示，平安银行确曾由于外部电力原因导致部分系统功能受到影响。事故发生后，平安银行启动应急预案，确保正常对外服务。经过处理，各项服务功能在当日中午陆续得到了恢复，客户的各项权益均未受到影响，这次故障跟两行整合也并无关联。

　　平安银行内部人士透露，之前平安银行系统采用的是国际商业机器（IBM）产品，现在要换成甲骨文的产品。他同时表示，深发展和平安银行的内部IT系统并不一样。平安银行的IT系统主要是外包给中国平安（601318.SH，02318.HK）旗下的平安科技和平安数据科技处理，平安集团旗下寿险、产险、信托、证券等公司的IT系统处理都由上述两家集团旗下的外包公司负责。

　　而两家公司都有自身为集团各子公司服务的团队，比如有团队专门为银行服务，有团队专门为证券服务，部分职员是直接派驻到相应分公司服务，这是麦肯锡为平安集团设计的综合金融运作模式。

　　目前，深发展的IT系统处理更多是由深发展自身IT团队负责，在两行整合的计划当中，预计未来深发展的IT系统将会由上述两家公司处理，不过目前两行内部尚未宣布深发展IT团队的人事安排；而中国平安和深发展双方也并未对两行IT团队整合作出表态。