开发票被拒 以后可以24小时投诉

　　□记者 朱国艳 通讯员 张廷发 张辉

　　东方今报郑州讯 餐后要求开发票被拒，怎么办？有较真的消费者会拨打12366投诉，可12366打不通又怎么办？

　　昨日，郑州市地税局成立打击发票违法违章快速行动小组，称以后消费者用餐遇到拒开发票、打白条、开假发票的情况，可以拨打18838096907、18838096903进行举报投诉。该举报投诉电话从10月17日下午开始，24小时接受消费者受理。

　　不开发票的商家近期多了

　　随着发票中奖率的不断提升和维权意识的不断增强，索要发票的消费者越来越多。不过，一些商家为了偷逃税，想出了不少应对的招数。郑州市地税局工作人员总结说：“一般偷逃税的商家分为3种。一种是直接给消费者假发票；一种是称发票刚巧用完，让消费者过两天来取；还有一种是直接拒开，以打折或赠送小礼品为由，引诱消费者放弃索要发票。”

　　近期，这些发票违法行为有抬头趋势，尤其是国庆期间，郑州市地税部门接到消费者的投诉直线上升。

　　郑州市人大代表、郑州市物价局副局长王志昂就表示：“国庆期间，我去一家饭店吃饭，花了300多元，结过账服务员才告诉我发票没了。后来一问身边朋友，国庆期间，他们几乎都遇到过这样的情况。”

　　17日起可24小时电话投诉

　　有王志昂类似遭遇的消费者，很多会想到打12366热线。不过，不少消费者反映，12366电话很难打通，有时是直接转为电脑语音服务，有时是一直占线。

　　为此，郑州市地税部门昨日宣布，成立打击发票违法违章快速行动小组，24小时受理消费者投诉，重点打击郑州市区范围以内（不含上街区）非工作时间的发票违法违章行为。

　　据悉，快速行动小组共有40人，分为东区和西区两个小组，东区小组办公地点位于二七路上的广州大酒店，西区小组办公地点位于嵩山路上的郑州热力酒店。只要消费者拨打18838096907、18838096903这两部电话，不管是用餐时间还是节假日时间，工作人员都会迅速派出执法人员赶到现场。“从10月17日下午开始，消费者就可以拨打这两部电话。”郑州市地税局负责人说。

　　除设置24小时热线举报电话，河南地税12366纳税服务指挥中心也全面升级，将指挥中心统一设置在郑州市地税局16楼。以后，所有消费者来电都会先到达这个指挥中心，由指挥中心指派辖区内执法人员出动。