潍柴动力企业文化体系内涵解读

　　宣伟

　　 10月20日，是潍柴成立65周年纪念日。在这一特殊时刻，潍柴动力被授予了“全国企业文化示范基地”的荣誉称号。

　　 文化是企业的灵魂。潍柴动力始终坚持“文化兴企、文化育人”的道路，秉承“文化引领，战略驱动、主动融合、打造特色，提升企业软实力”的理念，用文化统领发展，用文化统一言行，实现了物质生产和文化建设的双丰收。企业先后荣获“全国五一劳动奖状”、“全国企业文化优秀奖”、“自主创新典范企业”、“全国质量奖”、“中国工业大奖”等多项荣誉。

　　 在企业改革发展中，潍柴动力逐步培育了执行力文化、激情文化、用户导向文化、融合文化、感恩文化，由此形成了独具潍柴特色的“动力文化”体系。正是在“动力文化”的统领下，潍柴动力从单一的发动机企业，发展成为世界装备制造业的重要一极。

　　 内涵一：以“约法三章”为标志，形成了干事创业的激情文化。

　　 激情是创业的灵魂，是不断激励员工奋进的动力。从1998年的改革，到 2004年股份制改造在香港成功上市，到2007年战略重组湘火炬；从搭建国际化协同研发平台，实现由中国制造向中国创造的突破，到跨国并购法国博杜安公司，都展现出潍柴人激情创业的风貌。

　　 在这一过程中，潍柴动力保持了强大的执行力，逐步形成了“干就负责，做就到位”的执行力文化，提炼出了“执行力文化”的四项原则，作为工作标准在全公司推广沿承。并且在不同时期，公司向全体领导干部提出了“约法三章”、“四项承诺”、“四提倡、四反对”、“六项准则”、“五做五不做”、“八不用”等一系列行为规范，成为各级管理团队共同遵守的准则。

　　 内涵二：以“用户满意是我们的宗旨”为标志，形成了内外兼具的用户导向文化。

　　 用户满意是企业一切行为的目标。企业必须用一流的产品、一流的服务，不断满足市场终端用户的需求。在企业经营中，善待用户，关爱用户，努力营造文化氛围，切实为用户提供超值服务。

　　 与此同时，把“用户满意”的理念延伸至企业内部，将内部管理客户化。在企业各部门、各工序之间，树立起内部用户的理念，通过不断提升内部用户的满意度，最终达到提高外部用户满意度的目标。

　　 在用户导向文化引领下，他们实施了WOS项目，建立了一整套系统化的持续改进体系。通过加强精益管理，不断提升生产制造、质量服务、采购物流等全方位的管理水平，提高了为内外部客户创造价值的能力。

　　 内外兼具的用户导向文化，开创了企业运营管理的新局面。

　　 内涵三：以“包容、沟通、责任”理念为标志，形成了集团融合文化。

　　 2005年8月，潍柴动力对湘火炬实施了战略重组，旗下拥有了由陕西重汽、法士特变速器、汉德车桥、株洲齿轮、株洲火花塞、牡丹江富通汽车空调等40多家优质企业组成的子公司群。重组后，如何促进不同企业间的文化融合，实现优势互补，发挥协同效应，公司在2007年提出了以“包容、沟通、责任”为核心的融合文化理念。

　　 一是用包容的心态博采众长。潍柴动力以及各子公司的企业文化，既有共同之处，也有地域性差异。他们从不把一个公司的文化强加给另一个公司，而是以包容的心态、宽广的胸怀，互相学习、取长补短、促进融合。潍柴动力的激情文化、法士特的执行力文化、陕重汽的德文化，都是集团宝贵的精神财富。二是用沟通达成集团统一目标。用发展解决前进中的问题和矛盾，是在沟通中达成共识，在沟通中求同存异、高度协同，用沟通统一员工的言行、价值观，推动战略目标的实现。三是用责任助推集团持续发展。潍柴价值观的核心是“责任为本”。公司倡导员工立足企业平台做贡献，与渠道合作伙伴实现共赢发展，对社会努力践行大企业的责任等等。

　　 内涵四：以“感恩”理念为标志，形成了以人为本的和谐文化。

　　 只有企业对员工感恩，才能体现“以人为本”的精髓，才能促进员工与企业的共同发展；只有员工对企业感恩，才能激发无穷的工作激情和强大的责任意识。同时，对社会、对客户、对合作伙伴的感恩，可以引导全员认识到社会、客户、合作伙伴等对自身发展的重要价值。我们通过“感恩年”系列活动，积极营造感恩氛围，突出了“感恩企业、感恩员工、感恩客户、感恩社会”的主题，增强了员工的自豪感和归属感，成为企业快速发展的强大推动力。

　　 企业文化建设提升了企业的软实力：激情文化激发干事创业的动力，用户导向文化提升追求卓越的动力，融合文化促进战略协同的动力，感恩文化凝聚和谐发展的动力，它们共同组成了潍柴特有的“动力文化”。

　　 总结潍柴企业文化建设工作，有以下三点值得借鉴：

　　 借鉴一：管理者必须做践行企业文化的表率。企业文化是管理者管理理念的提炼和升华，管理者不仅是企业文化的倡导者，更是践行者。让企业文化落地生根，经营管理团队必须率先垂范，使管理者的价值追求变成全体员工的共同追求，从而真正形成推动企业发展的强大力量。

　　 借鉴二：企业文化必须与企业战略高度协调。战略决定命运，文化决定成败。战略与文化是相辅相成的关系，潍柴动力的“包容、沟通、责任”文化，就是伴随着产品经营与资本运营“双轮驱动”的战略模式应运而生的。这种独具潍柴特色的融合文化，在今后企业进行重组并购、业务整合、协同发展中，将起到越来越重要的作用。

　　 借鉴三：必须处理好继承与创新的关系。任何企业都有各自优秀的传统文化，我们要做好传承，“责任为本”就是潍柴动力的核心精神，任何时候都不能丢，但是它的外延却可以随着企业发展和战略需要，与时俱进，不断赋予新的内涵，最终形成内涵不断丰富、具有时代鲜明特色、体现潍柴人精神的动力文化体系。

　　延伸

　　潍柴动力企业文化是怎样落地的？

　　 “文化之道，重在执行”。为全面落实“同心、包容、沟通、责任”的新集团文化理念，以集团文化咨询项目开展为契机，以变“文化提升”为“文化落地”，变“文化特色”为“文化融合”，变“文化交流”为“文化认同”，变“文化约束”为“文化支持”作为目标，全面做好集团文化宣贯和落实，集团加强文化推广和落地，主要做法如下：

　　 做法一：制定规划

　　 专门组织成立了以分管领导为组长的专题工作小组，在充分调研企业文化现状的基础上，立足企业发展的目标，制定了潍柴企业文化建设纲要。纲要以“一元为主、多元发展、阶段建设、注重实效、以人为本、人企共进、领导带头、指导实践、秉承借鉴、改革创新”为原则，分解确定公司、分子公司、部门、员工的重点工作目标，通过企业文化的建设过程，把与企业发展不相适应的企业文化因子进行修正、更改或剔除，形成统一的思想意识，提高企业核心竞争力，使企业文化服务于组织战略，顺利高效地实现企业愿景。

　　 做法二：完善组织

　　 一是成立企业文化研究会。集团执行总裁任会长，设集团企业文化办公室，统筹负责企业文化建设工作。研究会紧紧围绕企业文化建设实际，开展企业文化研究和交流活动。如开展企业文化现场会、邀请企业文化专家做报告。二是在各子公司成立文化建设领导小组。各子公司负责人任组长，由企业文化专员具体组织做好所在单位企业文化思想的落地、宣贯、推广、维护和提升工作以及举办企业文化活动。

　　 做法三：建立制度

　　 制定企业文化建设制度，明确集团文化开展方法。为保证文化落地，坚持发挥制度的约束力和对行为的硬性固化作用，把企业的基本理念体现到各项规章制度中去，渗透到企业经营管理的各个环节，转化为广大员工的工作动力和自觉行为。制定一系列文化建设工作的考核激励机制。真正做到了软指标不软，加强了文化的执行力度。

　　 做法四：搭建平台

　　 创办潍柴动力《企业文化》杂志，开辟“我眼中的企业文化”专栏，组织开展企业文化理论研究，重视企业文化载体建设，成功举办了潍柴动力首届文艺汇演。同时，还组织了潍柴动力首届劳模事迹报告会。

　　 做法五：开展培训

　　 为确保企业文化理念的落地，加大了企业文化培训和文化交流的力度，将企业文化培训纳入公司的年度培训计划，安排专人、专项资金组织实施。

　　 做法六：感恩与责任

　　 企业一直十分热心于参加社会公益事业。近几年，在教育事业方面累计投入1500余万元，还在潍坊3所中学设立了“奖学金”，先后在山东等地捐建了三所潍柴动力希望小学。在文体事业方面，累计投入2000余万元，成立“奥运服务队”服务奥运、赞助十一届全运会等。在帮扶救困方面，累计投入1500余万元，组织设立困难职工救助基金、成立“应急爱心血库”等，彰显了企业作为社会公民对社会的人文关怀和责任。