打击发票违法行为地税部门有“三字诀”

　　□记者 朱国艳

　　东方今报郑州讯昨日，郑州市打击发票违法违章行为快速反应机制培训会在郑州市地税局稽查局召开，这场会议是专门培训税务人员如何快速应对消费者举报发票违法行为的。

　　培训会提出了“在、耐、快”三字诀，“在”指的是任何时间只要消费者拨打举报电话都要有人接听；“快”指的是只要有出现场的需求，必须立即放下手中所有工作赶到；“耐”指的是不管现场矛盾冲突如何激烈，必须冷静耐心，而且还要“耐得住寂寞”。