带着“中信”书去旅行

作者: ■任文

　　

截至2011年9月，中信书店在全国共拥有52家书店，大多分布在国内的众多机场内部。

　　相当长的一段时间，中信出版股份有限公司总经理王斌觉得最焦虑的是，全中国所有的中小书店都正在消失或者已经消失，当伦敦、纽约的大小书店还有3000家的时候，整个北京只剩下几十家。以前到书店精心选书的消费群体也消失得差不多了。王斌说，城市里中小书店的消失就好比出版人失去了生命的脉络，出版业要寻找变革。

　　就现有资源考虑，借鉴美国和欧洲风靡的“旅行者零售服务”理念，王斌认为机场具备了全国联网的机会，机场还具有传统书店无法比拟的广告媒介优势和“出门花钱不太算计”的特殊消费心理。

　　与机场的谈判比想象中艰难，中标后的道路也并不轻松。例如与首都机场的签约，是到2012年的12月31日，与外面的普通书店不同，机场书店没有太多慢慢适应的时间，如果在短期内不能够做到出色的成绩，机场将重新招标。

　　书店是机场商业（不包括餐饮）中销售成绩最佳的。因为书价的体系与外面的书价体系完全一样，是原价售书。中信书店在写字楼里的店铺可使用书香卡享受折扣，但在机场内的书店完全没有折扣，也不会提价。这是区别于外面在机场立足的根本。

　　中信书店的目标受众与中信出版一样，是以商务人群为主的都市白领阶层。这与整个中信集团的银行、旅游、地产等各种业务的目标群体是一致的。所以，中信银行的白金卡可以在中信书店刷卡积分，中信书店内会开设ATM机和股票看盘板，这是中信集团的文化产业在全国形成连锁网络的契机。

　　王斌表示，将会以高品质的书店为核心，逐渐开拓其他机场以及高铁市场。用已有的团队开拓市场，将会变得容易起来。