3G经营进入将用户数量转化为利润增长阶段

　　■本报记者　林琳

　　在国务院新闻办近日举行的新闻发布会上，工信部运行监测协调局局长肖春泉介绍，截至9月底，全国电话用户达到12.4亿户，普及率为92.6部/百人；3G电话用户达到1.02亿户，其中3G网络已覆盖所有城市和县城以及部分乡镇。另据工信部最新统计数据，前三季度全国电信主营业务收入累计完成7342.6亿元，比上年同期增长10.0%，延续上半年超过同期国内生产总值GDP增速的势头。

　　此外，随着中国电信10月28日公布运营数据，国内三大电信运营商前三季度业绩均见分晓，其中移动业务增长快速，尤其是3G用户已破1亿户，用户渗透率达10.7%。对此，不少业内专家表示，以3G为代表的移动互联网在2011年必将爆发式增长。

　　毋庸置疑，3G发展正成为此轮信息产业转型升级中不可替代的重要推手，运营商市场格局正悄然发生变化。一方面，3G为运营商在语音业务困境中开启新蓝海，例如在2G时代处于不利位置的中国联通得益3G业务步入良性发展，业绩两年来首次实现正增长；传统固网运营商中国电信3G用户渗透率达25%，天翼3G手机销量达300万，而智能手机占比超50%，一家独大格局虽未被动摇，但中移动独占市场“冰山”渐融。

　　另一方面，移动业务快速增长成电信业务收入主要来源，前三季度移动通信收入累计完成5296.5亿元，比上年同期增长13.9%，在电信主营业务收入中的占比从上年同期的69.61%上升到72.13%。

　　在用户火热发展的背后，三大电信运营商均不约而同地面临增量不增收的境况，从电信运营商实际净利润来看，移动用户和相关业务的较快增长并未转化为价值。中移动、中联通以及中电信前三季度净利润增幅分别为5.4%、4.3%、10.1%，远低于用户增长速度，凸显运营商现阶段3G发展之尴尬。

　　如何将用户数量转化为利润增长？向经营流量、智能管道转型将是必然趋势。因此，运营商们都下大力气加强新业务基地建设，力图寻找到新的盈利模式，切实将技术升级转化成真金白银。例如，全国手机阅读用户较上季度增长50%以上，总数超过9000万户，手机应用程序商店注册用户较上季度增长近50%，总数达到1.5亿户，但却埋下一拥而上的同质化隐患。

　　3G生态圈内，终端商、内容商、各类平台聚合者均借助自身优势渗透消费者，而避免同质化至关重要。据专家分析称，现阶段运营商所要寻找的蓝海更强调回避同质化、进入差异化、低成本的“蓝海”；而行业所倡导的长尾理论则强调通过创意和网络，进入个性化生产的价值“蓝海”。因此，在运营商向智能管道、流量转型的过程中，需要科学定位自己的价值蓝海，但这一点却正是目前运营市场最缺乏的短板之一。

　　 或许运营商不必为火爆的3G用户发展盛况欢呼，更应该以开放心态深耕差异化竞争策略。事实上，对于运营商而言，开放程度的高低、节奏的快慢需要综合产业各方面因素来决定，但开放已是趋势，虽然市场培育阶段充满艰辛，但正如业内专家所言，当各主体把自身优势发挥到极致时，会形成新的稳态。以开放姿态寻找价值蓝海需要运营商加快差异化步伐。