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家电下乡或引入第三方售后服务

http://msn.finance.sina.com.cn 2011-11-04 00:00 来源: 中华工商时报

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  根据财政部、商务部、工业和信息化部联合发布的通知,全国三省一市家电下乡政策距离到期仅有月余。今年11月30日山东、河南、四川、青岛家电下乡政策将到期,而在“后家电下乡”时代,中小企业如何面对售后等问题,仍是未知数。

  据悉,由工信部牵头,与全国数家第三方售后服务公司合作的“家电下乡售后网络建设实施方案”已有定稿,未来将在湖北及山东两省试点,预计或于明年底在全国推广。

  中国家电服务维修协会副会长郭赤兵表示,目前农村家电售后服务系统仍不健全,尤其是一些借助政策补贴发展起来的中小品牌,其关注的重点仅仅是销量和利润,售后服务建设则很滞后,一旦这些中小品牌在政策退出后消失,购买了其产品的农村消费者将面临维修难等问题。

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