敦煌网首席执行官王树彤：与狼共舞

　　文/王树彤 敦煌网首席执行官

　　我们一直在说电子商务的力量之大以及他的势不可挡，这样的话在一个红极一时的商场无奈关闭之时会显得更有说服力。

　　9月初，太平洋百货宣布因无法应对上涨的租金，其盈科店将于10月底正式关闭，据说五棵松店也将于年底关闭。的确，近几年来，受到用工成本、采购成本、物业租金等因素的困扰，传统零售业一直面临着巨大的压力。太平洋百货败走京城，仅仅只是当下整体零售企业的一个缩影。相比之下，电子商务、网络零售行业却呈现飞速发展的态势。有数据显示，在网络购物领域，2010年全球网络购物交易规模达5725亿美元，同比增长19.4%。未来几年内，网络零售市场将会占到整体零售市场50%的份额。这多像我们小时候听的故事——“狼”真的来了。今天，那条电子商务之“狼”可能真的要吞噬掉传统零售业了。

　　面对这样的危机，传统零售业应该怎么办？其实办法也很简单，现在的趋势，传统零售既赶不走电子商务这条“狼”，又打不死这条“狼”，那么就只有选择与“狼”共舞——拥抱电子商务。

　　实力强大的大型零售企业，可以建立自己的电子商务品牌和团队。结合自身原有的渠道，再利用电子商务这种方式，有效获取用户信息，拓宽销售渠道，今天我们已经能够看到麦包包、七格格这样成功的淘品牌。电子商务相较传统的销售模式，最大的优势在于不仅能为企业提供消费者的购买数据，同时还能提供没有发生购买行为的消费者数据。对这一部分数据进行挖掘和分析，就可以为企业创造更新的创造力和竞争力。今天，类似国美、李宁这样的零售店都建立了自己的电子商务部门，网上零售正在成为这些大型零售企业一种有益的补充方式。

　　在这些大型的零售业之外，传统的中小企业在利用电子商务时无非是这三点：自建电商平台、外包部分电商服务或者利用第三方电子商务平台。一般而言，中小企业因为自身实力的问题，在物流成本控制、技术、人员等方面都会面临发展的瓶颈，也不具备建立专业网络销售团队的能力。在这种情况下，利用第三方平台就是最佳的模式。网络不一定完全取代实体店，但线上、线下相结合的趋势已经非常明显，网上交易与线下体验相结合的模式已经被很多零售业采纳。

　　在一些做外贸的传统企业中，同样面临着是否选择电商、如何应用电商的问题，现在，是时候与“狼”共舞了。

　　订单难、议价难、生产难、融资难、收钱难、品牌塑造难，“六大难”束缚了这些中小企业的发展，这已经足够让一些毫无抵抗力的企业选择破产倒闭。实际上，一些平台型的第三方电子商务网站已经可以帮助这些企业直接与海外商圈建立联系，并且能够提供整合性的服务，从报关、支付、物流一直到售后服务都有专门的团队进行操作。这种“代运营”的服务模式将是未来在线外贸的重要方向。

　　总有记者问我，担不担心会有其他企业效仿敦煌网的模式来跟敦煌网竞争。我想说的是，我发自内心地欢迎这些企业走进在线外贸的领域，只有这样，规模效应才能发挥作用，才能吸引更多的中小企业，甚至大型传统企业走上我们这样的平台，更好地帮助中国外贸的发展。这些事情真的不是敦煌网一己之力就可以完成的，还需要更多的伙伴甚至竞争对手共同来完成。面对全球电子商务的热潮，这不仅是传统零售企业的最佳机会，也是众多做零售、批发、内贸、外贸等企业的机会。