构建中国特色的和谐劳动关系

作者: ■传化集团有限公司董事长徐冠巨

　　大家好！我是传化的徐冠巨。站在这里，我内心充满感慨。

　　我出生于农民家庭。25年前，我生了一场大病，把家给病穷了。幸而赶上了改革开放的好时机，我父亲借款2000元，带着我踏上创业之路。一路挑战，一路阳光。传化企业从单一的精细化工发展成为化工、物流、农业、投资组成的多元化企业集团；从几个人开始的家庭作坊，发展成为员工7600多名的社会化企业。

　　我为赶上这样一个好时代，并有幸与广大员工一道干一番事业，而深感人生的意义。为此，我始终怀着一颗感恩的心。

　　传化创办之初，员工主要来自于邻居、亲戚和朋友，公司充满了家的氛围，善待员工自然在情理之中。尽管随着企业的发展，社会人才不断增加，但“家文化”的氛围一直在传承。

　　到1996年，企业创办10年的时候，我们对企业和员工的关系进行了一次系统思考。我认为，传化从无到有、从小到大，企业发展靠的是改革开放政策，靠的是社会各界的关心支持，靠的是全体员工的共同努力，“做有社会责任的企业”是我的追求目标。

　　我的想法引发了当时管理层的争议，而且还很强烈，甚至发展到部分对立。当时有人主张，管理要简单、要高效、有利润、能赚钱！有钱是英雄！企业给工资，员工就得好好干活儿；付给高工资，就有人才来。这些声音对我震动很大。但我想，劳动关系是生产关系的重要组成部分，是最基本、最重要的社会关系之一。管理要简单没错，但要看是对人还是对事。对员工，我们可不能简单！难道办企业只靠单纯的利益和刚性的制度就可以了吗？人是有血有肉有感情的，不是机器！

　　我坚定地主张传化企业要办成一个“幸福员工、成就客户、引领产业”的企业，办成一个党和政府希望的、社会支持的、员工积极进取的企业，一个有社会责任感的企业！

　　我坚信，要做事，先做人。人要有情有义，办企业也要有情有义。仅仅以利益为纽带的劳动关系是脆弱的，我们的劳动关系一定要建立在中华五千年优秀文化的基础上。我坚信，员工有好的心情、好的环境，一定能激发出智慧和热情，金钱换不来员工真诚的奉献。我坚信，企业和员工是伙伴关系，是一个事业共同体、利益共同体、命运共同体！

　　正是由于这样的思考，我产生了一个强烈的信念，要打造中国特色的企业和谐生态，勇于为构建和谐劳动关系进行探索。

　　我这样的决心，到后来赢得了公司全体员工的支持，当然也有持不同意见者离我而去。这种离开，是发展思路的冲突，我认为这本质上是价值观的冲突，是必须经历的过程。这个过程我们大概花了5年时间。这5年对我们传化是非常有历史意义的。由此，我们建立了共同的价值观念，奠定了传化的企业文化基础！从此以后，我们逐步建立起一整套体系和制度。

　　长期办企业使我认识到，对员工技能和知识的培训是员工的最大福利，同时也是企业健康发展的基础。为了帮助员工学习成长，我们用了10年时间，建立起分层分类的人才培养体系，大力实施员工素质提升工程，仅去年就开展培训5300多项，给员工提供了最有力的发展支持和最有价值的福利。我们用了7年时间，构建任职资格体系，建立员工职业发展的多重通道，并在内部形成“赛马机制”，让所有员工通过公平竞争实现发展。

　　比如，刘成良，是一个高中学历的农村青年，没什么专业技能，但他渴望在城市闯出一番事业来。依托公司为年轻员工设计好的职业发展路径，他先后参加了公司安排的150多项培训，拿下了初级、中级职业资格证书。7年来，他在传化经历了从普通操作工到车间主管，再到生产部副经理的快速成长。类似刘成良这样的年轻人，在传化还有很多。

　　让员工共享企业发展成果是我们坚持的一贯原则。为了持续改善员工的收入和保障，我给企业管理层提出了“三个确保、一个改善”的工作要求，就是要通过把企业经营业绩做上去，来确保员工的基本收入稳定，确保员工工资稳步增长，确保分配公开透明，同时要持续改善员工的福利待遇。

　　现在，在收入分配上，我们建立了员工收入与企业效益增长同步的机制，形成了制度保证。从2005年到2010年，员工收入年均增长16.6%。我们还建立了“高于地区标准的最低收入保障线”，明确了“员工收入增长进一步向一线倾斜”的内部要求。

　　在福利保障上，从2000年我们作为浙江省民营企业养老保险的试点开始，一步步规范过来，到2006年形成了立体的保障体系，不仅有“五险一金”，还有“企业年金”；不仅有法定保险，还有各种各样的内部软性福利措施。我们设立了职工困难帮扶基金，让家庭有特殊困难的员工又多了一道保障线。

　　以人为本，给予员工人文关怀是企业和谐的灵魂。这些年来，我们发动企业内部各方面力量，尤其是发挥党群工会组织的作用，把细致入微的人文关怀纳入工作机制。员工有困惑、有困难、有要求，就有企业的帮助；员工生病、过生日，家里有红白喜事、天灾人祸，就有企业的问候；新人入职、工作调动、表彰处罚、年度总结，企业都一一相谈。就这样，我们一路走了过来。

　　真诚的关爱换来员工真诚的回报。我们这些年的工作没有白做，企业对员工的关心关爱，极大地激发了员工的创造力，员工的创造力成就了企业的发展。10年来，传化人均创造产值年均增长达15.2%。企业与员工结成了事业共同体，实现了良性的互动发展。今年8月，在全国构建和谐劳动关系先进表彰暨经验交流会上，我们的经验得到了与会代表的充分肯定。

　　在全体员工的共同努力下，传化化工成为了国内系列最全、品种最多、规模最大的专用化学品系统集成商；传化物流以全新的“公路港”商业模式，服务和带动2000多家中小物流企业一道成长；传化农业探索出了一条农业科技产业化的路子，成为了国家级农业高科技示范园区。过去10年，公司销售收入增长23倍，利税增长24倍，总资产增长26倍。

　　时代在不断发展，社会在不断进步，员工结构多元化、价值多元化、需求多元化的特征日渐明显。我们将根据这样的变化特点继续探索，努力做到物质与精神并重、生存与发展并举、工作与生活兼顾，不断提高和谐劳动关系的发展水平，让员工的激情和智慧，汇聚成为更为强大的内生力量！

　　发展求和谐，和谐促发展。只要企业存在一天，这一追求就没有句号。构建中国特色的和谐劳动关系，是我和传化集团始终不懈的追求！