建行“结算通卡”惠及商户心

　　

　　｛身边的建行 身边的感动｝系列报道之十二

　　河南商报记者 郭璐通讯员 杜红升

　　为了方便商户资金结算，建设银行推出了一种安全、方便、快捷的资金结算工具——“结算通卡”。为了让需要的客户尽快享受到这张卡的便利功能，建行员工争分夺秒走进市场、走进客户开展结算通卡的推广，把浓浓的感动连同结算通卡一起送到了客户的心坎上。截至11月底，仅郑州地区已经有10万名建行结算通卡的使用者。

　　送好礼给客户省钱

　　“您好！请问您要转账吗？我们建行推出的结算通卡，转账免费……”当您在建行自助设备区办理业务时，结算通卡的服务宣传就会萦绕在耳边。

　　“结算通卡”是建行专门针对资金结算业务频繁的市场经营户、个体工商户等客户群体推出的一张特色银行卡，具有结算方便快捷、结算价格灵活低廉等特点。除银行卡的基本功能外，该卡还具有多项特色功能服务，如汇款套餐优惠、积分折扣优惠、交易资金托管和收款方付费等全新功能。

　　“每月我要向全国各地的厂商汇款百笔，甚至几百笔，光手续费就将近3000元，一年下来汇款手续费累计在3万元左右。虽说经营规模大，但是这笔手续费也是一笔不小的数目。”在银基商贸城做服装批发生意的李先生说。

　　知道情况后，建行郑州金水支行的工作人员主动找上门，为李先生介绍了结算通卡。“办了这张卡，可享受一年建行系统内免费汇款3000笔的特惠，3000笔以内我给别人汇款免手续费，别人给我汇款也是免手续费。建行送来这个好礼物真及时啊！”

　　为了让更多的客户享受到这种便捷的服务，建行员工走进商贸城、物流公司、社区、街道，向广大商户宣讲结算通卡的功能和优惠，用微笑加耐心诠释这种产品的优势，让更多的客户了解结算通卡，使用结算通卡，享受这种产品带来的便捷和优惠。

　　抢时间让客户受益

　　“送人玫瑰，手留余香。结算通卡是建行送给客户的一份礼物，我们要向物流、商贸类优质客户群体推广，让更多客户从中受益。”建行郑州金水支行从结算通卡推出之初就通过网点负责人及条线季度大会加大产品宣讲培训，强化员工对产品的认识。

　　柜员宋莹从对公柜员轮岗到个人条线，年纪虽偏大，不爱开口，但为了结算通卡的营销，她跟年轻人一起学产品、比服务，带着宣传资料，深入市场向客户推介，让10余名客户成为结算通卡的受益者。

　　某大型物流公司是金水支行下辖同乐路支行结算通卡发卡的最主要客户，要办理结算通卡一万多张。结算通卡需要系统建信息、发卡申请、领卡、发卡维护及送卡等多个环节，工作量繁重。支行员工见缝扎针，加班加点，加快发卡的进度。他们利用中午一小时午餐时间做信息录入，下午紧赶结大账前的一个多小时进行客户信息系统维护，下午下班后还主动加班分卡、装卡、送卡……在他们的努力下，客户在约定时间内拿到了卡，但巨大的工作量让柜员的手指敲键盘敲得都红肿了。

　　“建行的产品棒，服务也好！”按期拿到批量结算通卡的某物流公司感动不已，“我们的下游万余客户省去的汇款手续费不可估量！”