“官民互动”民先动

　　石兆

　　所谓“盛世泽及枯骨”，但永远在盛世当中有“路有冻死骨”之讥，看来这个命运是所有盛世都逃不开的。据《南方都市报》报道，近日，陕西省蓝田县华胥镇一名流浪汉冻死在该镇卫生院门口。11月29日，就有网友发现睡在卫生院门口的这名流浪汉，先后6次在网上发帖求助，称还曾打电话给当地镇政府和公安等部门求助，均无果。13天后，他被发现冻死。华胥镇政府证实流浪汉冻死卫生院门口一事，但否认曾接到求助电话。

　　当然，谁也不敢保证在这么大一片国土上没有人会冻饿而死，观音难救世间苦，没有什么机构是全能的。只是这件事之蹊跷在于，想必这位网友的电话号码是不会拨错的，而当地这些机构看来都是临时工，没有人出来证明曾经接到过电话。这可能与当地政府的表态有关，当地镇领导说了，谁接到电话要追究谁的责任，这种责任谁会想着承担呢？这话有意思的地方在于，这相当于说谁偷吃谁是小狗，但我们这里没人偷吃。

　　指责当地政府与公安机构自然是容易的，实际上他们也不能免于指责，毕竟保境安民这种事，哪怕是有皇帝的时候也是他们的责任。这种不作为早就为人所诟病，而这种事后的推诿卸责，也早就是理所应当的戏码了。要知道，虽然我们现在是世界上第二大经济体，政府看上去有钱的很，但真的用到社会保障方面的钱款并不多，对于这方面也没有强制性的要求，类似的救助就等于是在无可无不可之间。说是责任而实际并无强制性，相关机构自然乐得不给自己找这个麻烦。

　　但这也不是问题的全部。如果我现在问一个人，这种情况出现之后，您应该打什么电话才是有效的，估计没有几个人知道。按说这种事需要出面的并非是公安机构，而应该是民政部门。打电话给公安机构、然后他们通知民政部门当然也可以，但毕竟不如直接打给民政部门对口。而如果目前这个流浪汉在卫生院门口，当地卫生院是不是有义务进行救助、如果不救助的话，应该打什么电话进行举报与提醒？这自然应该是打卫生部门的电话才是。

　　政府有可能踢皮球，这是很多政府机构的本性。虽说“为人民服务”总是写在各个政府的门口，但从理性的角度来说，所有政府机构都会有懒政的冲动，在这种状态下，找准主管的机构就是一个善良的公民所必修的课程。

　　可能有人会说，难道这不是政府应该做的吗？为什么要我们一定找到合适的机构才行？很不幸的是，现代社会生活已经足够复杂，有时候不能指望政府主动配合。我们去各个官僚机构办事就会发现，一般人很难弄清那些手续，以至于有专门的人帮你弄各种手续来赚取费用。如果想做好事，就要明白政府机构的基本职能，让他们退无可退、推无可推才行。

　　正如权利不会从天上掉下来一样，我们不能坐等政府来为我们服务，而是在我们需要他们尽到自己职责的时候，用清晰明白的指向告诉他们：我知道你们的责任，这是你们这个部门必须承担的，你不要告诉我这个不归你管。如果我们对此都有所了解，他们也就不会大规模的忽悠我们了。不是总说要有官民良好互动吗？我们应该为这种“互动”做好自己的准备。

　　作者为资深时政评论人士