一汽马自达和信顺通店 坚持使用原厂配件

　　

　　“‘金手套’对我们是一个鞭策，同时也给所有的汽车经销商提供了一个交流沟通的平台。我们和信顺通也可以通过这个良好的平台完善我们的不足之处。” ——北京和信顺通汽车销售服务有限责任公司总经理郑爽

　　“今年的销售总体来说还是比预想的要好一些，虽然受到了政策方面的限制，但是通过大家一年的努力，还是取得了不错的成绩。”谈到2011年的销售情况，北京和信顺通汽车销售服务有限公司总经理郑爽告诉记者，从该店的销售情况来看，马自达6车型仍然受到了消费者的青睐。

　　和信顺通是一汽马自达汽车的特许经销商，公司成立于2009年10月，现有员工80多人，维修车间从日本引进，技术先进，维修人员经验丰富。“和信顺通的用人标准是高水平、高年薪、严考核。这三个方面我们一直在严格执行。”郑爽表示。

　　“限牌政策出台之后，对车市的冲击还是很大的，旧车置换一定程度上缓解了这次冲击。”在应对限牌政策的冲击上，郑爽认为旧车置换非常重要：“我们今年非常重视旧车置换的推广，包括旧车置换补贴，还有旧车置换的团购专场，都取得了非常不错的效果。与此同时，我们也没有忽略那些已经摇号成功和尚未摇号成功的客户，有很多的市场活动也是专门针对这一部分客户群的，都取得了不错的成效。”

　　“从目前的情况看，很多客户对交车速度和维修质量这两方面提出了很高的要求，我们要求服务顾问严格按照一汽马自达厂家的售后服务流程开展工作，做到事无巨细，认真按流程进行；维修方面我们坚持使用原厂配件，绝不使用假冒伪劣产品，做到对客户负责，对自己负责。”