神州信息力助中金公司提升网络运维价值

　　

　　随着金融电子化建设步伐不断加快，面对日益增长的数据吞吐量、持续的IT成本压力，以及信息安全问题，金融企业必须在IT管理能力方面有所突破。如何利用现有IT资源创造更多价值，并使这种价值伴随企业发展而增长，现已成为有识之士关注的焦点。

　　1995年成立的中国国际金融有限公司(下文简称：中金公司)是我国第一家中外合资投资银行。随着中金公司市场服务体系不断增长，传统的IT系统管理手段已难于应对越来越多的信息需求。尽管公司部署了信息控制系统、风险防控系统等一系列高端IT系统，但这些系统之间却相对分散，一旦出现问题很难进行快速、准确的定位。如何对庞大的IT资源进行有效的整合、管理和调度，使其发挥最大价值，成为中金公司信息化建设的目标之一。

　　经过缜密的全方位考察，中金公司选择了神州数码旗下子公司神州数码信息服务有限公司（以下简称：神州信息）进行深入合作。凭借神州信息ServiceJet-MC2这一成熟的运营管理中心解决方案，神州信息为中金公司北京总部信息科技部、分公司/营业部信息运维部和海外业务部量身打造了全新的信息系统运维体系，满足了中金公司“运营安全、管理便捷”的IT运维需求。

　　具体而言，在体系建设方面，神州信息为中金公司建立了包括事件管理、问题管理、资产管理、变更管理等流程在内的一整套自动化IT运营管理体系，不仅能够为运维人员提供更为明晰的IT资源视图，还可对业务关系变更影响进行分析，为后续业务发展提供了可靠支持。在业务质量提升方面，神州信息为中金公司建立了统一的服务台，并完成了ITSM工具的实施与ITIL体系的发布工作，使业务运作的质量和效率得到整体提升。并在此基础上有机整合各项IT信息系统，从而实现了平台化综合监控管理。

　　该方案的实施，不仅充分加强了中金公司的IT服务管理能力，更为其提升日常业务运营质量、降低运营成本提供了可靠保障。面对IT管理方面的制约，选择优秀的IT服务商，提升IT运营管理水平和效率，提高IT投资回报率，正是金融机构的明智之举。

　　（刘松）