2011跨国公司在华危机盘点(组图)

　　

　　

　　罗永浩首次怒砸西门子冰箱维权

　　

　　2011年12月20日，罗永浩在北京举行“西门子冰箱门”事件交流会。现场砸冰箱。图片来源：CFP

　　西门子冰箱门

　　 罗永浩砸冰箱 西门子称非质量问题

　　因冰箱存在“门关不严”问题，本月20日，网络名人罗永浩在西门子公司北京总部“现场维权”砸烂三台西门子牌电冰箱。今天上午，西门子召开媒体通气会对此作出回应，称并非质量问题。

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　　罗永浩不满西门子道歉再砸冰箱（文字实录）

　　

　　继11月20日“怒砸”西门子冰箱的一个月后，12月20日罗永浩召开“西门子冰箱门门交流会”，邀请现场媒体及观众再次上演“砸冰箱秀”，现场砸坏冰箱十余台。不过，此次是罗永浩的“封锤之作”，下一步他将采取其他手段进行维权。 》》详细《《

　　

　　砸冰箱式中国维权 "彪悍"还是"无奈"?

　　

　　“彪悍的人生不需要解释。”曾说出这句话的罗永浩上周拿着一把铁锤，“彪悍”地砸烂了三台西门子冰箱。按照他的“解释”，西门子公司应“立即改正拒不承认产品问题、推卸责任、忽视消费者诉求的恶劣做法，并召回有问题的冰箱”。

　　根据我国消费者权益保护法和产品质量法的相关条款，消费者可依次借助协商、调解、申诉、仲裁、诉讼等5种手段解决纠纷。从媒体报道来看，罗永浩的确考虑过这些手段，他在砸冰箱前咨询过律师，“只能作为普通消费者提起诉讼，即使法院受理，也只能退换货，或索取经济赔偿”，而这些都不是他所想要的结果。至于“为什么不找消协”，他的回应则是：“我以前有问题试着去过消协，我这辈子再也不会去了。”》》详细《《

　　（责任编辑：杨海洋）

　　

　　

　　

　　

　　苏泊尔产品“质量门”事件

　　10月，厨房用具知名品牌苏泊尔曝出200元以下的产品全部存在问题。据哈尔滨市工商局道外分局执法人员检查发现，大量“苏泊尔”不锈钢器皿不合格，存在锰含量超标、镍含量不达标的问题。从今年8月至今，哈市工商部门已经先后查扣苏泊尔不锈钢器皿共计1000余件，涉及型号81种。

　　不过尽管苏泊尔“质量门”风波大起，而无论是哈尔滨还是北京等地，苏泊尔相关产品并未在得到被要求下市或者召回的消息。今年苏泊尔已变更为法国品牌。

　　相关新闻：不锈钢制品新国标引质疑 企业仅苏泊尔参与起草

　　（责任编辑：杨海洋）

　　

　　

　　

　　

　　

　　日本明治奶粉被验出含“铯”

　　11月份，据香港大公报报道，备受港人父母追捧的日本奶粉之一的“明治STEP”奶粉，在日本被发现含放射性核素“铯”，是日本自3月11日震灾以来，首次从奶粉验出“铯”，日方其后回收40万罐受污染奶粉。

　　被验出含铯的是“明治STEP”(每罐850克)，主要供9个月大或以上婴儿饮用。淘宝卖家等国内众商家连夜紧急停售，明治在日本的奶粉市场占有率达到约40%，在日本品牌奶粉销量中位居首位。

　　相关新闻：日本明治奶粉中检出放射性核素铯 将召回40万罐

　　（责任编辑：杨海洋）

　　

　　

　　

　　

　　味千拉面“骨汤门”事件

　　8月份，媒体爆出味千拉面的日式拉面香味是用专门的汤粉调制出来的，每碗汤的成本不过几毛钱，根本不是什么所谓的老汤。相关部门初步调查结果显示，千拉面汤料浓缩液的主要成分是“猪骨汤精”，由山东泰安一家食品企业生产。工商部门介入调查味千拉面涉嫌虚假宣传事件。

　　味千拉面“骨汤门”事件发生后，味千中国控股(00538.HK)股价一路下行。近两周内时间内，味千股价跌幅超三成，总市值快速蒸发65亿港元。味千拉面1968年创设，在日本、香港、中国大陆等各地区拥有500家连锁店，味千中国是其在中国大陆及香港地区的总代理。

　　相关新闻：味千拉面掉进"骨汤门"

　　（责任编辑：杨海洋）

　　

　　

　　沃尔玛“绿色猪肉”事件

　　9月5日，重庆市工商行政管理局通报称，该部门查获重庆多家沃尔玛超市涉嫌销售假冒绿色猪肉。据初查，今年以来，重庆沃尔玛超市3家分店以低价普通冷鲜肉假冒高价“绿色食品”认证的猪肉1178.99公斤，涉案金额4万余元。5日晚21时许，沃尔玛(中国)投资有限公司向媒体发声明，就重庆沃尔玛“绿色猪肉”事件向消费者致歉。

　　作为世界500强企业的沃尔玛公司，其在重庆的相关门店屡次违法，2006年以来，就因销售过期食品、不合格食品、虚假宣传等问题，先后20次受到当地工商部门处罚，仅今年1-8月就达8次。

　　 相关新闻：沃尔玛中国总部就假冒绿色猪肉事件公开致歉

　　（责任编辑：杨海洋）

　　

　　

　　 康菲漏油事件：

　　发生溢油事故的蓬莱19—3油田是我国最大的海上油气田，是中国海洋石油总公司与美国康菲石油中国公司在渤海海域合作勘探发现的油田，年产量约占渤海原油产量的1/5。

　　据中海油方面的信息，溢油事故包含连续两次平台事故：6月4日，由康菲中国任作业者的蓬莱19—3油田B平台附近的海床出现原油渗漏；6月17日，该油田C平台一口在钻井发生小型井涌，导致溢油发生。

　　6月4日当天，国家海洋局北海分局接到康菲中国报告后立即责成其进行排查。但此后B、C平台附近海域仍持续有油花溢出。7月13日，国家海洋局决定停止蓬莱19—3油田B、C平台的油气生产作业活动，要求康菲中国采取一切有效措施彻底排查并切断溢油源，彻底消除再次发生溢油的风险。

　　7月20日、29日，国家海洋局先后两次责成康菲中国于8月31日前完成B平台附近溢油源封堵、清理完毕C平台泄漏的海底油污，并组织力量对已漂至岸滩的溢油进行回收清理。

　　8月31日当天，康菲中国向国家海洋局提交了一份厚达上千页的报告。

　　9月2日，经七部委组成的溢油事故联合调查组一致审议通过，国家海洋局认定康菲公司在8月31日前没有完成“两个彻底”——彻底排查溢油风险点、彻底封堵溢油源，并责令蓬莱19—3油田全油田“三停”，即停注、停钻、停产。与此同时，国家海洋局将代表国家对康菲公司提出生态索赔。

　　截至9月中旬，溢油事故累计造成5500多平方公里海水污染，给渤海海洋生态和渔业生产造成严重影响。

　　最新进展：康菲就溢油再次承诺赔偿 并未透露赔偿基金额度

　　（责任编辑：杨海洋）

　　

　　

　　奥的斯电梯事故示意图

　　

　　奥的斯电梯事故资料图

　　奥的斯电梯恶劣事故

　　2011年7月

　　北京地铁4号线动物园站奥的斯扶梯逆行，导致1死3重伤27轻伤。

　　上海市徐汇区一商务楼内的一台奥的斯客运电梯在运行时突然瞬间下滑，引起搭乘者尖叫声一片，事后，部分乘客感觉胸闷、脊椎疼痛，所幸未造成人员死亡。

　　上海地铁3号线曹杨路站，一部站厅上行至站台的奥的斯自动扶梯突然停运，幸未造成伤亡。

　　深圳地铁4号线扶梯发生逆行故障，多人受伤。

　　延安市国盛宾馆一台奥的斯电梯未至门先开，致一名男子踩空坠亡。

　　使用奥的斯电梯的中国大项目（部分）

　　1. 水立方游泳馆

　　奥的斯为该项目提供10台Gen2电梯产品。

　　2.上海世博会

　　2010年，奥的斯为中国上海2010年世博会提供了169部电梯和自动扶梯，成为世博会最大的电梯供应商。这些电梯被安装在中国馆和主题馆的15个场馆、18栋公寓楼、市民文化酒店综合大楼和一座办公楼中。

　　3. 北京机场3号航站楼

　　2007年7月，奥的斯还中标了中国首都国际机场扩建工程——新建成的机场3号航站T3C站楼，奥的斯提供全部扶梯设备。

　　4. 深圳地铁1号线续建工程

　　该项目向奥的斯订购 98台“环保型”电梯，其中58 台513MPE扶梯分布于7个站台，40台电梯分布于所有 15 个站台。

　　5.广州塔

　　奥的斯为广州塔提供包括 4 台超级双层轿厢电梯和2台 高速电梯。此外，多伦多电视塔、上海东方明珠和吉隆坡塔均选用了奥的斯电梯。

　　6.上海环球金融中心

　　奥的斯为这座世界第三高楼提供并安装64台电、扶梯。

　　据奥的斯官方网站及公开信息整理

　　最新进展：北京地铁4号线电梯事故结案 奥的斯被罚50万

　　（责任编辑：杨海洋）

　　

　　

　　

　　

　　依云矿泉水多次被检不合格

　　媒体报道，今年国家质检总局公布的不合格名单中，高端矿泉水法国品牌依云被“提名”，原因为“亚硝酸盐超标”。专家表示，亚硝酸盐超标会增加人体患癌的风险。

　　法国依云矿泉水是超市中高端矿泉水的代表，一瓶500ml的水售价在10元左右，是普通矿泉水的近10倍。而在一些高级饭店，依云矿泉水每瓶的价格甚至高达40元。在国家质检总局网站显示，6年间依云矿泉水共有5次被检不合格记录。

　　（责任编辑：杨海洋）

　　

　　

　　苹果"污染门"

　　事件源于今年8月31日，自然之友、环友科学技术研究中心、公众环境研究中心等5家民间环保组织发表了《苹果的另一面2：污染在黑幕下蔓延》调查报告，披露了22家苹果疑似供应商的污染问题，“并对多地的环境和公众健康造成严重威胁”。再加上1月份发布的第一季调查报告，共有27家苹果疑似供应商被点名。

　　事件回顾：苹果在华供应商涉嫌污染环境 工人称经常流鼻血

　　（责任编辑：杨海洋）

　　

　　

　　家乐福标签门

　　家乐福在中国区的11家门店被处以约550万元的罚款，这可能是中国零售业有史以来最高额度的罚款。然而，在家乐福遭遇如此危机时，其全国一些门店还存在虚假价格问题。记者调查后获悉，大量管理人才流失、公共关系处理不当等都是造成家乐福此次价格风波失控的症结所在。

　　事件回顾：

　　

　　家乐福离职员工曝管理漏洞 卖场内促销标签消失

　　

　　云南家乐福撤换问题标签 顾客少有维权

　　

　　家乐福再现价格标签问题 称顾客因价签缺失看错

　　（责任编辑：杨海洋）

　　

　　

　　雀巢被指利用垄断地位克扣奶农

　　奶农反映，雀巢公司不仅在秤上做手脚，计数器也“暗藏猫腻”。奶农交的奶上过秤后，把自己的交奶卡在PO SS机上刷一下，交奶斤数就会刷到卡里。记者发现，刷到奶农卡里的数字，并不是奶秤显示屏上的数目，小数点后面的一位数被“处理”了。收奶员告诉记者，PO SS机由雀巢公司设定。

　　事件回顾：雀巢被指利用垄断地位克扣奶农

　　（责任编辑：杨海洋）

　　

　　

　　渔业专家:肯德基用的是杂蟹蟹斗

　　“黄金蟹斗”，是肯德基最新推出的海鲜小食，根据肯德基最新的官方声明，“黄金蟹斗”的材料是精选的新鲜东海野生纯花蟹肉。

　　但在有宁波水产商指出，蟹斗的原材料其实是最普通的杂蟹，市场价5毛一只。消息一出，全国各媒体竞相转载。很多网友也发帖质疑，“黄金蟹斗”，含金量到底有多大？

　　肯德基“豆浆门”事件

　　7月，广东一家肯德基门店外堆放着几箱豆浆粉原料的图片在微博(http://weibo.com)迅速“蹿红”，引起热议。有媒体爆出肯德基所使用豆浆粉每杯成本仅为7毛钱，是其售价的十分之一。肯德基相关负责人在接受记者采访时表示，除北京地区以外，肯德基的醇豆浆均是由豆浆粉调制而成。经查，其售卖的“醇豆浆”系豆浆浓缩液调制，属于安全食品。

　　此前还有消息称，肯德基炸鸡的油4天才彻底更换一次，期间把油渣滤掉后继续用，引发公众质疑。

　　（责任编辑：杨海洋）

　　

　　

　　耐克阿迪"毒的衣"中国热卖 欧盟20年前已禁止

　　绿色和平组织8月23日发布调查报告《毒隐于衣—全球品牌服装的有毒有害物质残留调查》。报告显示：今年4-5月份，绿色和平组织在中国、英国、阿根廷等全球18个国家采购了15个服装品牌的78件样品，其中，52件样品被测出残留有毒有害物质。其中包含Adidas、NIKE、H&M、CK、彪马、李宁等全球知名运动服装企业。“其实我们关注的是水污染环境问题，此前发布了一个《全球服装品牌的中国水污染调查》报告，我们发现供应商排放的污水中含有有害物质，为了进一步证实，我们才检测到这些服装存在残留问题”。8月30日，绿色和平组织污染防治项目主任张凯对时代周报记者称。

　　相关报道：耐克阿迪沦陷"毒的衣" 欧盟早已禁止使用NPE

　　（责任编辑：杨海洋）

　　

　　

　　宝洁召回"欧乐－B"漱口水

　　国家质检总局已责成由宝洁(中国)有限公司立即发布召回公告，认真做好上述产品的召回工作。同时要求各地出入境检验检疫机构暂停进口该公司“欧乐-B”漱口水，并在风险分析的基础上加强进口漱口水的检验检疫。

　　事件回顾：宝洁全球召回“欧乐-B”漱口水

　　（责任编辑：杨海洋）

　　

　　

　　强生婴幼儿用品六年三涉"毒"

　　婴幼儿用品大牌强生又出事了，婴儿洗发水被曝出含有可致癌的二恶烷及能释放出甲醛的季铵盐-15。这是过去六年中，强生的婴儿产品第三次被曝“有毒”。消费者大多表示，要等该产品明确不再含“有毒”成分才会购买。

　　相关新闻：强生婴幼儿用品六年三涉"毒" 被曝含可致癌物

　　（责任编辑：杨海洋）

　　

　　

　　DHL、联邦快递等四大外资快递同上申诉“黑榜”

　　国家邮政局公布《4月份邮政行业运行情况》(以下简称“运行情况”)和《4月邮政业消费者申诉情况的通告》(以下简称“申诉情况”)。其中4月快递业务量同比增长54%，而快递延误、丢失及内件短少在上月有所好转，分别比3月下降52.4%和32.3%。记者同时发现，中外运-敦豪(DHL)、天地运输(TNT)、联邦快递(FedEx)、优比速(UPS)四大国际快递公司一齐进入被申诉企业名单。

　　相关新闻：DHL、联邦快递等四大外资快递同上“黑榜”

　　（责任编辑：杨海洋）

　　

　　

　　

　　

　　

　　ZARA连续两年登服装质量黑榜

　　

　　上海市质监部门近日对在上海生产、销售的休闲服装产品质量进行专项监督抽查发现，包括ZARA、CK JEANS、NAUTICA、Teenie Weenie等多个知名品牌服装质量不合格。继去年上海质监部门抽检发现ZARA品牌一款裤子PH值不合格后，今年该品牌再次因一款开襟衫纤维含量项目实测结果与产品标注不相符而登上“黑榜”。

　　相关新闻：ZARA两年内7次上黑榜 "快时尚"一路"丢三落四"

　　（责任编辑：杨海洋）