警惕同行从背后伸出的“咸猪手”

　　郑爽

　　名利场上的你争我斗实属正常，但依靠不正当的竞争手段，相互拆台、抹黑和搅局似乎只是一场负和游戏，最后损人又不利己。蒙牛的“黑公关”之争、雪花燕京啤酒的粗暴不正当竞争手法以及3Q大战等等，都在印证这样的结局。

　　在过去12年的成长历程中，蒙牛的营销本是屡出奇招，从最开始大胆尝试“先建市场、后建工厂”的创新思维，到启动“超女营销”、推出“利乐枕”牛奶等，这些招数都令对手猝不及防。但自2008年在众人震惊的目光下褪去耀眼的光环后，蒙牛便不那么太平了。

　　“这两年蒙牛出现的预谋诽谤对手的做法，表面上是某些人在巨大的销售压力下做出的不道德行为，实际上则凸显了企业遭遇挫折后内部士气低落、营销创新乏力的现状。”“西点领导力”研究机构企达咨询总裁方光华对《第一财经日报》记者分析。

　　而同行之间从背后伸出“咸猪手”来抹黑、中伤对方，这只会招来变本加厉的报复行为，雪花与燕京啤酒在北京和武汉上演的“以牙还牙”的闹剧便是鲜活的案例。今年4月雪花在致力于开拓北京市场时发现燕京啤酒的销售人员大量收购雪花推出的原汁麦啤酒以此阻止雪花在京的铺货和销售。在燕京根据地吃了亏的雪花随即也在自己的优势地盘针对燕京展开了报复行动。

　　方光华还关注到一个细节，一个绞尽脑汁去给同行搅局的公司，必然无法从精神层面去重视新产品的开发并以敬畏之心服务客户，对广大消费者也是有重大风险的。

　　对此许多专家建议成立“行业同盟”以加强行业自律监督和约束这种行为，方光华则建议：“在一个追求效益与契约精神的社会，企业家应从长远考虑，构建一套勇敢承担社会责任的经营价值观，建立一种真诚服务广大社会的企业文化，这乃至关重要。”