本田雅阁 蝉联中高级车四连冠

作者: ■本报记者苏利川

　　即便是遭到日本大地震的强烈影响，奉行“垂直换代”的雅阁依然获得了不俗的业绩。来自权威部门的数据显示，2011年广汽本田第八代雅阁累计销量达到160735辆，遥遥领先其它同级别竞争对手，勇夺2011年国内中高级轿车市场销量冠军，这也是第八代雅阁2008年上市以来，连续四年夺得中高级轿车年度销量冠军。

　　“得中高级轿车者得天下”，中高级轿车市场历来是汽车厂家的倾力必争之地。2011年中高级轿车市场竞争空前激烈，年度销量冠军的称号，无疑是2011年中国车市含金量最高的一块金牌。雅阁为何能获如此佳绩？广汽本田一位销售经理说，第八代雅阁一直拥有产品、服务“双核驱动”。

　　业内人士对雅阁“双核驱动”的理解是，首先雅阁汇集了Honda主流的先进技术，实现了动力、操控、安全和燃油经济性的完美统一。第八代雅阁以“高质感和运动感”为开发理念，让操控品质更进一步。雅阁所采用的双横臂式前悬挂、多连杆独立后悬挂，是在少数高档车上才会采用的悬挂系统，提供了极佳的行驶性能、操控性能和制动性能。此外，VGR可变齿轮比转向系统，配合新增的前悬挂支柱顶部加强杆，加强了车身刚度、减低转弯侧倾，还使车辆的转向感更加灵敏和直接。

　　在消费者日益关注车辆安全的今天，雅阁的安全性能成为其畅销的又一重要因素。在第八代雅阁身上，首次应用了Honda的ACE（Advanced CompatibilityEngineering）“高级兼容性车身设计技术”，高强度钢板的使用量也突破性的提升至48%，它还还装备了齐全的六位一体电子安全系统。2008年上市伊始，第八代雅阁以总分50.3分的成绩荣膺C-NCAP五星+的最高安全认证，创下国内轿车市场C-NCAP碰撞的最高分，并成为同级别轿车中第一款获得五星+评价的车型。而2011年年初，在美国国家公路交通安全管理局（NHTSA）的碰撞试验中，2011款雅阁轿车力压众多豪华车品牌，获得5星级最佳整车评价，而且是唯一一个同时在正面、侧面和翻转碰撞测试中均获得五星评价的车型。

　　雅阁另一个核心竞争优势在于“服务”。多年以来，广汽本田始终坚持围绕“提高客户满意度”来建设和完善售后服务管理体系，以“亲、速、确、安”为服务口号，以提供超出顾客期待的服务为目标，通过开展丰富多彩的服务项目，不断完善自身的服务体系，持续提升特约销售服务店的服务能力和服务水平，致力于向用户提供优质满意的服务。目前广汽本田已经在全国建成了470多家特约店，可以轻松满足220万客户的需要。

　　在J.D.Power亚太公司发布的2011年中国售后服务满意度指数研究（CSI）报告中，广汽本田以超出行业平均分63分的优异成绩一举夺得第一名，896分的成绩更是创造了这项调查11年来的最高记录。值得一提的是，广汽本田连续三年位居中国售后服务满意度指数研究（CSI）前两名，在业内也是一项难以企及的新纪录。

　　一位专家说：“一款中高级轿车，偶尔夺得一次月度销量冠军，这个很容易，要夺得年度销量冠军，则要考验产品的实力，而第八代雅阁连续四年夺得年度销量冠军，背后支撑它的，除了过人的产品力，更重要的是百万雅阁车主口碑所打造的雅阁品牌实力。”