广州地铁故障致多人误机 地铁公司赔偿改签差价
http://msn.finance.sina.com.cn 2012-01-29 14:56 来源: 中国经营网昨天,广州地铁三号线发生故障,导致许多乘客未能赶上飞机,只好改签,好在地铁公司最终同意赔偿改签差价。
【中国经营网综合报道】每年春节,受浓厚的乡土观念影响,中国总会爆发一场全球最大规模的人口迁移运动,这给铁路、公路、民航等部门带来了巨大的运输压力。昨天,广州地铁三号线发生故障,导致许多乘客未能赶上飞机,只好改签。
同日,在海口美兰机场大量旅客因雾滞留,部分旅客由于飞机延误情绪激动,多次与机场工作人员发生冲突。
广州地铁三号线故障致五十名旅客误机
1月28日上午8时许,广州地铁三号线北延段,机场南高增区间发生信号故障,全线列车出现了不同程度的晚点。
市民李小姐28日早晨7时就上了鹭江地铁站,赶往机场南站,要搭乘8:45的航班飞往哈尔滨。“本来预计40分钟就可以到达,到同和站时,列车突然停了下来,站务人员指引我们全部下车,过了6分钟才重新搭了下一趟。”李小姐说,沿途走走停停,每站停车超过5分钟,沿站的地铁口都很难打到的士,只好一直坐到尽头,直到9:00才到机场大厅。已经赶不上飞机了,只好改签。
与李小姐同样遭遇的乘客不在少数,在机场大厅内,不少搭乘三号线赶往机场南站的乘客“被迟到”错过了航班,无奈改签,补了机票差价。由于春运各地飞机票源紧张,改签航班每人约增加600元—1000元费用,好在地铁公司最终同意赔偿改签差价,昨日当场有6人获得赔偿。另有20名留下姓名、电话的误机旅客,地铁方面承诺将联络赔偿。
海口机场大量旅客因雾滞留
同日,海口机场大量旅客因雾滞留。28日中午天气好转之后,机场安排飞机起飞,但由于前一天积压航班太多,只能一个个班次排,而到当天晚上9时许,大雾再次弥漫机场,导致飞机无法进出港,部分航班再次延误。
28日晚,部分旅客由于飞机延误情绪激动,加上滞留人员较多,而机场问询服务工作人员少且部分人员态度不是很好,旅客因此多次与机场工作人员发生冲突。同时记者了解到,当天下午,有部分旅客冲进海口美兰机场停机外场,公安民警立即出动控制局面,并且进行协调教育处理。由于派出所警力不足,加上场面混乱,派出所对部分冲突旅客予以协调安抚处理。
受大雾影响,截止28日23:30,美兰机场共保障航班352架次;其中高峰小时起降41架次,平均每小时保障航班32架次,机场停机位、候机楼、设备设施满负荷运行,还有93架次正在执行。目前美兰机场、海航和南航启动相关方案,紧急对滞留旅客进行安置。
【编辑:尚艳】
1